Vous avez envie d’un ordinateur portable, d’une tablette ou d’un smartphone? Combinez votre nouvel appareil avec le service de support informatique MediaMarkt. Vous avez une question ou un problème ? Le service de support informatique est toujours à votre disposition.
Pourquoi choisir le service de support informatique de MediaMarkt ?
- Assistance technique illimitée
- Dans nos magasins ou par téléphone
- Disponible pour différents appareils
Prêt-à-l’emploi
Lorsque vous achetez un nouvel appareil, il faut un certain temps avant de pouvoir l’utiliser, car lors de son démarrage,
vous devez toujours l’installer, et une mise à jour est peut-être encore nécessaire. MediaMarkt peut vous soulager de toutes
ces difficultés. MediaMarkt prêt-à-l’emploi vous permet de profiter de votre nouvel appareil sans souci après l’achat.
Plus d'informations ici.
Ordinateur
Installer le dernier logiciel, effectuer une mise à jour du système, un ordinateur dépourvu de virus, ... nous nous ferons un plaisir de vous aider à travers notre service de support informatique avec un support complet d'un an. De cette façon, vous pouvez continuer à travailler sur votre ordinateur portable ou votre PC. Nous sommes prêts pour vous avec une assistance technique pour toutes vos questions et problèmes, dans les magasins et à la maison (via notre service d'assistance à distance).
Service de support informatique d’assistance
pour ordinateur
- Configuration de votre ordinateur Prêt à l’emploi avec les dernières mises à jour.
- Création et configuration de votre compte e-mail.
- Optimisation de la mémoire interne de votre ordinateur.
- Installation du système d’exploitation.
- Nous synchronisons votre ordinateur et effectuons une sauvegarde de données.
- Notre service d’assistance, joignable par téléphone ou en magasin, est toujours là pour vous.
- Nous sommes à votre disposition pour l’entretien et la sécurisation de votre ordinateur.
Service de support informatique | En magasin | 1 an d’assistance |
Ordinateur prêt à l’emploi + check-up | 29 € | Inclus |
Check-up supplémentaire | 49 € | Inclus |
Assistance à la mise en marche | Inclus | |
Configuration de votre compte e-mail | 15 € | Inclus |
Installation de périphérique | 15 € | Inclus |
Installation de logiciel | 19 € | Inclus |
Optimisation | Inclus | |
Remplacement/montage du disque dur | 19 € | Inclus |
Installation de mémoire | 15 € | Inclus |
Entretien et protection | Inclus | |
Contrôle et suppression de virus | 45 € | Inclus |
Migration de données/sauvegarde (max 500 GB) | 35 € | Inclus |
Sauvegarde du système d’exploitation | 25 € | Inclus |
Configuration de votre ordinateur pour l’utilisation par des enfants | 19 € | Inclus |
1 an MediaMarkt Cloud | 79 € | Inclus |
1 an d’assistance | 79 € |
Tablette
Comment configurez-vous votre nouvelle tablette correctement? Grâce à notre service de support informatique pour tablettes, vous bénéficiez d'une assistance technique illimitée pour toutes vos questions et problèmes. Nous vous aidons également à installer, configurer et mettre à jour votre tablette, en magasin ou via notre service d'assistance téléphonique. De cette façon, vous pouvez pleinement profiter de votre appareil.
Service de support informatique: 1 an d’assistance pour tablettes
- Un an d’assistance complète via le service d’assistance et dans le magasin
- Installer et configurer le système d'exploitation
- Transférer des photos, des vidéos, des documents et de la musique
- Activer le compte e-mail
- Personnaliser: installer des applications
- Couplage de périphériques Bluetooth, si applicable
- Brève explication 10 min
Service de support informatique | En magasin | 1 an d’assistance |
Tablette prêt à l’emploi + check-up | 19 € | Inclus |
Tablette check-up extra | 35 € | Inclus |
Assistance à la mise en marche | Inclus | |
Transférer tous vos contacts | 9 € | Inclus |
Configuration de votre compte e-mail | 10 € | Inclus |
Installation de périphérique | 15 € | Inclus |
Installation des apps | 10 € | Inclus |
Définir les préférences personnelles | Inclus | |
Migration de données/sauvegarde | 19 € | Inclus |
Sauvegarde du système d’exploitation | 25 € | Inclus |
Configuration de votre tablette pour l’utilisation par des enfants | 19 € | Inclus |
Configurer Find-my Device | Inclus | |
Mise en place d'un film de protection d'écran (sauf film) | 6,99 € | Inclus |
1 an MediaMarkt Cloud | 79 € | Inclus |
1 an d’assistance | 39,99 € |
Smartphone
S'il y a quelque chose qui devrait toujours fonctionner, alors c'est votre smartphone. Après tout, il s’agit de votre appareil photo, GPS, carte bancaire, ... et aussi de votre téléphone. Avec notre service de support informatique pour smartphones, vous êtes assuré de disposer d'un smartphone rapide, sécurisé et entièrement à jour, doté de toutes les applications nécessaires. Notre assistance technique est disponible par téléphone, mais est également disponible dans le Smartbar de votre magasin MediaMarkt préféré.
Service de support informatique: 1 an d’assistance pour smartphones
- Un an d’assistance complète via le service d’assistance et dans le magasin
- Installer et configurer le système d'exploitation
- Transférer des photos, des vidéos, des documents et de la musique
- Activer le compte e-mail
- Personnaliser: installer des applications (max 10)
- Couplage de périphériques Bluetooth, si applicable
- Brève explication 10 min
Service de support informatique | En magasin | 1 an d’assistance |
Smartphone prêt à l’emploi + check-up | 19 € | Inclus |
Smartphone check-up extra | 35 € | Inclus |
Assistance à la mise en marche | Inclus | |
Transférer tous vos contacts | 9 € | Inclus |
Configuration de votre compte e-mail | 10 € | Inclus |
Installation de périphérique | 15 € | Inclus |
Installation des apps | 10 € | Inclus |
Définir les préférences personnelles | Inclus | |
Migration de données/sauvegarde | 19 € | Inclus |
Sauvegarde du système d’exploitation | 25 € | Inclus |
Configuration de votre smartphone pour l’utilisation par des enfants/td> | 19 € | Inclus |
Configurer Find-my Device | Inclus | |
Mise en place d'un film de protection d'écran (sauf film) | 6,99 € | Inclus |
1 an MediaMarkt Cloud | 79 € | Inclus |
1 an d’assistance | 39,99 € |