Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Informations sur les modes alternatifs de résolution des litiges Chez Renewd®, nous nous efforçons d’assurer la plus grande satisfaction de nos clients. Si, malgré nos efforts, un litige survient, les clients ont la possibilité de recourir à un mode alternatif de résolution des litiges. Plaintes Il se peut que vous ayez une plainte à formuler au sujet d’une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et souhaitons vous aider à trouver une solution. Nous vous recommandons de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné. Vous pouvez également soumettre votre plainte à un tiers indépendant. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, consultable à l’adresse suivante :// ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show