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Retour des appareils électriques

Tu peux facilement et gratuitement retourner ton ancien appareil (cassé) pour en acheter un nouveau. Cela peut se faire de plusieurs manières, en fonction de la taille de l'appareil et de tes préférences personnelles :

  • Transmets-le directement au livreur lors de la livraison de ton nouvel appareil.
  • Prends rendez-vous avec notre transporteur pour qu'il vienne le chercher.
  • Dépose-le dans un point de vente de Bpost.
  • Dépose-le dans l'un de nos magasins.
  • Sur cette page, nous t’expliquons comment cela fonctionne.

Renvoyer un petit appareil au livreur

Tu souhaites retourner un petit appareil, par exemple un rasoir ou un grille-pain ? Dans ce cas, il te suffit de le transmettre gratuitement au livreur de Bpost lors de la livraison du nouveau produit. Pour ce faire, suis les étapes suivantes :

  1. Emballe l'ancien produit dans une boîte.
  2. Créez une étiquette d'expédition via Recupel en utilisant ce lien : https://www.recupel.be/fr/nouveau-et-gratuit-recupel-retour-via-bpost/.
  3. Veuillez noter que le colis ne doit pas peser plus de 30 kg et que ses dimensions ne doivent pas dépasser 50 cm x 30 cm x 30 cm.
  4. Imprime l’étiquette d’expédition et colle-la sur le carton.

Notez que vous pouvez remettre au maximum 2 paquets à la fois au livreur. Pour les petits appareils électriques plus petits que votre tête, vous pouvez les jeter dans la boîte bleue que l'on trouve dans les supermarchés, les magasins de bricolage, les magasins d'électricité, etc.

Renvoyer un gros appareil au livreur

Tu souhaites retourner un gros appareil, comme un réfrigérateur ou une machine à laver en panne ? Tu peux le faire facilement et gratuitement lors de la livraison de ton nouvel appareil en suivant deux possibilités :

  1. Tu as choisi un service supplémentaire, comme l'installation ou l'installation et le raccordement, lors de ta commande ? Dans ce cas, le livreur emportera l’ancien appareil à l'endroit où le nouveau sera installé.
  2. Tu as opté pour une livraison standard ? Dans ce cas, le livreur prendra ton ancien appareil à l’entrée de ton domicile.

Les conditions suivantes s'appliquent lors d’un retour d'un gros appareil :

  • Ton ancien appareil est le même type de produit que le nouveau. Par exemple : si tu commandes une nouvelle machine à laver, seule l’ancienne machine à laver pourra être retournée. L'ancien appareil renvoyé doit être propre, sec et débranché.

Fais collecter ton ancien petit appareil électroménager

Tu n’as pas encore acheté de nouvel appareil électroménager, mais tu souhaites te séparer de l’ancien dont tu disposes ? Nous serons heureux de t’assister en trouvant un moyen approprié de récupérer ton ancien appareil dans le respect de l'environnement. Consulte notre page de service client pour obtenir les coordonnées nécessaires.

Dépose ton ancien petit appareil via BPost

Tu peux retourner ton ancien produit dans un point Bpost en suivant les étapes ci-ddesous :

Rapporte ton ancien appareil à MediaMarkt

Tu peux également déposer ton ancien produit directement dans un magasin MediaMarkt près de chez toi en prenant rendez-vous auprès du personnel.