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Installation & Grands électro

Overview

Installation de base

En quoi consiste le service d'installation de base pour la livraison d'une commande de gros volume ?

Ce service comprend la livraison, le déballage, le raccordement à l'eau et à l'électricité, un test de mise en marche et la collecte Recupel. Cela signifie que, si vous le souhaitez, nos livreurs peuvent emporter votre ancien appareil pour le recyclage.

Ce service d'installation de base vous coûtera 19,95 €. Attention : nous livrons les produits de gros volumes (tels que lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle ou réfrigérateur) jusqu'à 3 étages maximum par un escalier droit.

Combien coûte l'installation de base de mon appareil électroménager ?

Notre service d'installation de base ne vous coûtera que 19,95 €. La livraison jusqu’à votre porte est gratuite.

Quelle est la différence entre l'installation de base et l'installation premium ?

L'installation de base comprend la livraison, le déballage et le branchement de l'appareil. Le test de mise en marche et la recherche de chaînes sont aussi inclus pour les téléviseurs. Pour les gros appareils électroménagers, l'installation de base comprend également le raccordement à l'eau, ainsi que le test de mise en marche. Ce service vous coûtera 19,95 €.

L'installation premium comprend l'ensemble du service de base, ainsi que la fixation au mur pour votre téléviseur ou votre home cinéma, et l'encastrement pour les gros appareils électroménagers. Pour les téléviseurs, le kit de montage mural n'est pas inclus et pour les gros appareils électriques, l'espace d'installation doit être adapté aux dimensions de l'appareil. Attention : l'ancien appareil doit être enlevé. Ce service ne vous coûtera que 39 €.

Puis-je faire installer un produit que j'ai acheté dans un magasin MediaMarkt ?

Bien sûr ! Chez MediaMarkt, nous prenons non seulement soin de nos clients en magasin, mais aussi chez eux. Par exemple si vous souhaitez faire installer un nouvel appareil. Nos vendeurs vous proposeront ce service lors de votre achat, mais vous pouvez aussi le demander directement. Ils vous expliqueront les différentes options et répondront à vos questions. Notre service Premium à domicile vous permet par exemple de profiter d'une installation rapide et sans souci.

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Installation premium

En quoi consiste exactement le service d'installation premium lors de la livraison d'une commande de gros volume ?

L'installation premium comprend la livraison, le déballage, le raccordement au gaz, à l'eau ou à l'électricité, un test de mise en marche, la collecte Recupel ainsi que l'installation des appareils encastrés. Ce service ne vous coûtera que 39 €. Attention : l'espace d'installation doit être adapté à la taille de l'appareil et votre ancien appareil doit être enlevé.
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Combien coûte le service Premium ?

Grâce à notre service Premium, vous pouvez profiter de votre nouvel achat en toute quiétude. Le coût du service dépend de l'appareil à installer et du forfait que vous choisissez. Dans le service Premium, vous avez toujours le choix entre les options Basic, Extra, Complete et Ultra. Apprenez-en davantage sur nos services premium à domicile.

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Puis-je également opter pour une installation premium d'un gros appareil électroménager qui n'a pas besoin d'être encastré ?

C'est possible ! Dans ce cas, nos experts installent tout, testent les appareils en votre présence, et vous obtenez directement les explications nécessaires sur leur fonctionnement.

Anciens produits (services recyclage)

Puis-je demander la reprise de mon ancien appareil lorsque je reçois le nouvel appareil ?

Oui, c'est possible. Si vous le souhaitez, nos livreurs peuvent emporter votre ancien appareil avec eux. Ce service est inclus dans le prix puisque vous avez payé la contribution Recupel lorsque vous avez acheté votre ancien appareil.

Lorsque vous achetez un nouvel appareil électrique, MediaMarkt vous offre la possibilité de reprendre votre ancien appareil électrique de dimensions similaires. L'enlèvement a lieu au même endroit que la livraison et repose sur le principe 1 appareil repris pour 1 appareil livré. Par respect pour notre personnel sur place, nous demandons à ce que l'appareil à emporter soit complètement débranché et nettoyé. Si vous souhaitez en savoir plus sur la reprise de votre ancien appareil, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Combien coûte la reprise de mon ancien appareil pour le recyclage ?

La reprise de votre ancien appareil est comprise dans le prix puisque vous avez déjà payé une contribution Recupel lorsque vous l'avez acheté.

Qu'est-ce qu'une cotisation Recupel ?

La contribution Recupel est le montant que vous payez lorsque vous achetez un nouvel appareil électronique. Cette contribution couvre la collecte, le tri, le traitement et le recyclage des appareils électriques hors d'usage. Ainsi, lors de l'achat d'un nouvel appareil électrique, l'empreinte écologique future de son recyclage est déjà financée. La contribution Recupel varie selon le groupe de produits : par exemple, une souris d'ordinateur a une contribution Recupel très faible par rapport à un lave-vaisselle, qui a une contribution plus élevée. Si vous souhaitez en savoir plus sur la contribution Recupel pour un groupe de produits spécifique, n'hésitez pas à visiter www.recupel.be. Lorsque vous devez payer une contribution Recupel, celle-ci est déjà comprise dans le prix d'achat.

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