Attention à la fraude ou aux e-mails de phishing (hameçonnage) !

Depuis quelques années, de plus en plus d’e-mails différents de phishing (hameçonnage) circulent : ils sont censés vous permettre de gagner un bon de valeur chez MediaMarkt ou vous permettre de participer à variante du jeu de bingo. À première vue, ces e-mails semblent bien provenir de MediaMarkt mais ce n’est pas du tout le cas !

Phishing ou malware (programme malveillant), cela revient en fait à essayer d’obtenir vos données personnelles et/ou d’installer un logiciel malveillant sur votre ordinateur par le biais de faux e-mails ou de faux sites, apparemment provenant de MediaMarkt (la plupart du temps avec notre logo). En matière de données personnelles, il peut s’agir de votre adresse, numéro de téléphone, numéros de compte en banque et de carte de crédit, mots de passe, identifiants, codes d’accès et codes pin.

MediaMarkt nie toute implication à ce propos et désire se distancier de telles pratiques frauduleuses et il y a toujours lieu d’introduire une plainte auprès des instances judiciaires compétentes.

• Contrôlez l’en-tête (header) afin de déterminer la provenance réelle de l’e-mail.
• Si vous pensez que l’URL est bien correcte et que vous cliquez sur le lien, il vous est toujours possible de contrôler s’il s’agit d’un site fiable. Placez votre souris sur la gauche mais ne cliquez pas dessus. Vous voyez maintenant l’adresse à laquelle renvoie le lien. Avant de cliquer, vérifiez bien de quelle adresse il s’agit.
• Si vous avez déjà reçu auparavant de la correspondance valide de MediaMarkt, comparez les messages reçus à l’e-mail suspect.
• Si l’expéditeur a envoyé le message à une autre adresse e-mail que celle que vous aviez communiquée à MediaMarkt, il s’agit dans la plupart des cas d’une bonne indication que le message est un faux.
• En bas, dans le pied de page de l’e-mail, il y a des données qui n’ont rien à voir avec MediaMarkt.
• L’e-mail en question est souvent mal écrit avec des fautes de langue et de style.
• Les e-mails de phishing commencent la plupart du temps par des phrases générales comme ‘Très cher client’ ou un nom de compte e-mail comme ‘Cher ‘ au lieu d’un prénom et nom.
• La plupart du temps, il vous est proposé quelque chose de trop beau pour être vrai ou vous êtes soumis à une contrainte de temps pour compléter vos données.
• Si vous avez le moindre doute, ne communiquez aucune information !

• Ne communiquez jamais votre numéro de client, identifiant ou mot de passe.
  Les expéditeurs d’e-mails de phishing vous demanderont vraisemblablement de leur fournir vos données personnelles par e-mail ou de les compléter sur un site internet. Ne le faites jamais, même si l’e-mail semble vraiment provenir de MediaMarkt : nous ne vous demanderons jamais votre numéro de client, identifiant ou mot de passe.
• Ne répondez jamais à un e-mail de phishing et n’envoyez aucun message à l’expéditeur de l’e-mail en question.
• Ne cliquez jamais sur un lien. L’objectif d’un e-mail de phishing est que vous cliquiez sur un lien qui permet l’installation d’un malware ou qui permet de faire parvenir vos données personnelles à une autre personne que celle qui est annoncée.
• Les liens affichés dans un e-mail de phishing vous dirigent souvent vers de faux sites internet, frauduleux. Vous avez quand même cliqué sur un lien dans un e-mail suspect ? Ne prenez pas de risque et modifiez votre mot de passe.
• Mettez-nous immédiatement au courant en nous faisant parvenir l’e-mail en question en pièce jointe à contact@mediamarkt.be

• Sécurisez votre ordinateur.
• Organisez vos paramètres pour les SPAM.
• Installez un anti-virus.
• Ne communiquez jamais des informations sensibles à d’autres personnes.
• Faites attention aux données personnelles que vous placez sur internet ou sur les médias sociaux.