Service de support informatique

Support Plan

Vous avez envie d’un ordinateur portable, d’une tablette ou d’un smartphone? Combinez votre nouvel appareil avec le service de support informatique MediaMarkt. Vous avez une question ou un problème ? Le service de support informatique est toujours à votre disposition.

Pourquoi choisir le service de support informatique de MediaMarkt ?

  • Assistance technique illimitée
  • Dans nos magasins ou par téléphone
  • Disponible pour différents appareils

Prêt-à-l’emploi

Lorsque vous achetez un nouvel appareil, il faut un certain temps avant de pouvoir l’utiliser, car lors de son démarrage, vous devez toujours l’installer, et une mise à jour est peut-être encore nécessaire. MediaMarkt peut vous soulager de toutes ces difficultés. MediaMarkt prêt-à-l’emploi vous permet de profiter de votre nouvel appareil sans souci après l’achat.
Plus d'informations ici.

Ordinateur

Installer le dernier logiciel, effectuer une mise à jour du système, un ordinateur dépourvu de virus, ... nous nous ferons un plaisir de vous aider à travers notre service de support informatique avec un support complet d'un an. De cette façon, vous pouvez continuer à travailler sur votre ordinateur portable ou votre PC. Nous sommes prêts pour vous avec une assistance technique pour toutes vos questions et problèmes, dans les magasins et à la maison (via notre service d'assistance à distance).

Service de support informatique d’assistance
pour ordinateur

  • Configuration de votre ordinateur Prêt à l’emploi avec les dernières mises à jour.
  • Création et configuration de votre compte e-mail.
  • Optimisation de la mémoire interne de votre ordinateur.
  • Installation du système d’exploitation.
  • Nous synchronisons votre ordinateur et effectuons une sauvegarde de données.
  • Notre service d’assistance, joignable par téléphone ou en magasin, est toujours là pour vous.
  • Nous sommes à votre disposition pour l’entretien et la sécurisation de votre ordinateur.
Seulement 79 €
* 79 € uniquement en cas d’achat d’un nouvel ordinateur. Le prix du service seul s’élève à 129 €.
Service de support informatique En magasin 1 an d’assistance
Ordinateur prêt à l’emploi + check-up 29 € Inclus
Check-up supplémentaire 49 € Inclus
Assistance à la mise en marche Inclus
Configuration de votre compte e-mail 15 € Inclus
Installation de périphérique 15 € Inclus
Installation de logiciel 19 € Inclus
Optimisation Inclus
Remplacement/montage du disque dur 19 € Inclus
Installation de mémoire 15 € Inclus
Entretien et protection Inclus
Contrôle et suppression de virus 45 € Inclus
Migration de données/sauvegarde (max 500 GB) 35 € Inclus
Sauvegarde du système d’exploitation 25 € Inclus
Configuration de votre ordinateur pour l’utilisation par des enfants 19 € Inclus
1 an MediaMarkt Cloud 79 € Inclus
1 an d’assistance 79 €

Tablette

Comment configurez-vous votre nouvelle tablette correctement? Grâce à notre service de support informatique pour tablettes, vous bénéficiez d'une assistance technique illimitée pour toutes vos questions et problèmes. Nous vous aidons également à installer, configurer et mettre à jour votre tablette, en magasin ou via notre service d'assistance téléphonique. De cette façon, vous pouvez pleinement profiter de votre appareil.

Service de support informatique: 1 an d’assistance pour tablettes

  • Un an d’assistance complète via le service d’assistance et dans le Solutions Corner
  • Installer et configurer le système d'exploitation
  • Transférer des photos, des vidéos, des documents et de la musique
  • Activer le compte e-mail
  • Personnaliser: installer des applications
  • Couplage de périphériques Bluetooth, si applicable
  • Brève explication 10 min
Seulement 39,99 €
Service de support informatique En magasin 1 an d’assistance
Tablette prêt à l’emploi + check-up 19 € Inclus
Tablette check-up extra 35 € Inclus
Assistance à la mise en marche Inclus
Transférer tous vos contacts 9 € Inclus
Configuration de votre compte e-mail 10 € Inclus
Installation de périphérique 15 € Inclus
Installation des apps 10 € Inclus
Définir les préférences personnelles Inclus
Migration de données/sauvegarde 19 € Inclus
Sauvegarde du système d’exploitation 25 € Inclus
Configuration de votre tablette pour l’utilisation par des enfants 19 € Inclus
Configurer Find-my Device Inclus
Mise en place d'un film de protection d'écran (sauf film) 6,99 € Inclus
1 an MediaMarkt Cloud 79 € Inclus
1 an d’assistance 39,99 €

Smartphone

S'il y a quelque chose qui devrait toujours fonctionner, alors c'est votre smartphone. Après tout, il s’agit de votre appareil photo, GPS, carte bancaire, ... et aussi de votre téléphone. Avec notre service de support informatique pour smartphones, vous êtes assuré de disposer d'un smartphone rapide, sécurisé et entièrement à jour, doté de toutes les applications nécessaires. Notre assistance technique est disponible par téléphone, mais est également disponible dans le Solutions Corner de votre magasin MediaMarkt préféré.

Service de support informatique: 1 an d’assistance pour smartphones

  • Un an d’assistance complète via le service d’assistance et dans le Solutions Corner
  • Installer et configurer le système d'exploitation
  • Transférer des photos, des vidéos, des documents et de la musique
  • Activer le compte e-mail
  • Personnaliser: installer des applications (max 10)
  • Couplage de périphériques Bluetooth, si applicable
  • Brève explication 10 min
Seulement 39,99 €
Service de support informatique En magasin 1 an d’assistance
Smartphone prêt à l’emploi + check-up 19 € Inclus
Smartphone check-up extra 35 € Inclus
Assistance à la mise en marche Inclus
Transférer tous vos contacts 9 € Inclus
Configuration de votre compte e-mail 10 € Inclus
Installation de périphérique 15 € Inclus
Installation des apps 10 € Inclus
Définir les préférences personnelles Inclus
Migration de données/sauvegarde 19 € Inclus
Sauvegarde du système d’exploitation 25 € Inclus
Configuration de votre smartphone pour l’utilisation par des enfants/td> 19 € Inclus
Configurer Find-my Device Inclus
Mise en place d'un film de protection d'écran (sauf film) 6,99 € Inclus
1 an MediaMarkt Cloud 79 € Inclus
1 an d’assistance 39,99 €

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