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Janado BE

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+4921197532701 [email protected]

Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires

Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?

Les principales responsabilités de nos partenaires :

  • Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;

  • Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;

  • Livrer le produit au client ;

  • Envoyer la facture sur demande ;

  • Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;

  • Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.

Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.

Les principales responsabilités de MediaMarkt :

  • S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.

Mentions légales & informations sur le vendeur

Janado GmbH, représentée par le directeur général Jan Rubinski Hansaallee 321, Bâtiment 37 40549 Düsseldorf, Allemagne Numéro de TVA : DE305420833 immatriculée au registre du commerce du tribunal d’instance de Düsseldorf, Numéro d’immatriculation au registre du commerce : HRB 77120 Traitement des plaintes Il se peut que vous ayez une réclamation à formuler au sujet d'une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et souhaitons vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour trouver une solution. Il est également possible de porter votre plainte devant un organisme tiers indépendant. La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous trouverez ici : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

numéro de téléphone: +4921197532701