Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Se ressourcer et prendre le temps de se faire chouchouter est primordial pour évacuer le stress du quotidien. Depuis 1975, LANAFORM s’applique à créer des produits qui répondent à chacun de vos besoins dans le domaine du bien-être. Riche d'une expérience de plus de 40 ans mais aussi d’un savoir-faire qui lui permettent de figurer parmi les leaders européens des produits de soin à domicile. Lanaform, installée aux portes des Ardennes belges, œuvre chaque jour pour créer une gamme de plus de 100 produits répondant à vos besoins. Détendez-vous et profitez de chez vous de toute l’expertise LANAFORM. Lanaform SA Rue de La Légende 55 4141 Louveigné Belgique BE0430.525.392 Traitement des plaintes Il se peut que vous ayez une réclamation à formuler au sujet d'une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et souhaitons vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour trouver une solution. Il est également possible de porter votre plainte devant un organisme tiers indépendant. La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous trouverez ici : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show