Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Holysmartphone est une entreprise néerlandaise spécialisée dans la vente d’appareils électroniques reconditionnés, tels que des iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks ainsi que divers smartphones et tablettes. Depuis notre création, nous avons construit une position solide sur le marché du reconditionné, aussi bien en ligne que depuis notre boutique physique située à Krommenie (province de la Hollande-Septentrionale, commune de Zaanstad). Grâce à un engagement fort en faveur de la qualité, de la fiabilité et de la satisfaction client, Holysmartphone se distingue par la livraison d’appareils rigoureusement testés et reconditionnés de manière professionnelle. Nos produits font l’objet de contrôles techniques approfondis, sont équipés de nouvelles pièces lorsque nécessaire et bénéficient systématiquement d’une garantie. C’est pourquoi un nombre croissant de consommateurs et d’entreprises choisissent Holysmartphone comme partenaire de confiance pour l’électronique reconditionnée. Nous attachons également une grande importance à la durabilité et à l’économie circulaire : en donnant une seconde vie à des appareils utilisés, nous contribuons à réduire les déchets électroniques et à promouvoir un avenir plus respectueux de l’environnement. Holysmartphone Heiligeweg 43A 1561DE Krommenie Numéro de registre du commerce (KVK) : 70553645 Numéro de TVA : NL858372083B01 Plaintes Il se peut que vous ayez une plainte à formuler au sujet d’une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et nous aimerions vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour une solution. Il est également possible de soumettre votre plainte à un tiers indépendant. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show