Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Mobico B.V. Databankweg 26 3821 AL Amersfoort KvK : 71667539 TVA : NL858802776B01 Traitement des réclamations Il est possible que vous ayez une réclamation concernant une commande. Bien entendu, nous prenons votre réclamation au sérieux et souhaitons vous aider à la résoudre. Nous vous conseillons donc de prendre contact avec nous ou avec le partenaire concerné afin de trouver une solution. Il est également possible de soumettre votre réclamation à une instance tierce indépendante. La Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne de règlement des litiges, que vous pouvez consulter ici : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show