Blackview Official Store BE
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Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Blackview est une marque technologique fondée en 2013, spécialisée dans les téléphones robustes pour l'extérieur. Entre-temps, sa gamme s'est élargie aux smartphones, tablettes, mini-PC, ordinateurs portables, montres connectées et écouteurs. Nous disposons de notre propre installation de production de 8 500 m² en Chine, où nous appliquons des contrôles de qualité stricts de la conception à la production. Nos produits sont reconnus pour leur durabilité, leur innovation et leurs fonctionnalités centrées sur l'utilisateur telles que DokeOS. Avec plus de 13 ans de croissance, nous réalisons une augmentation annuelle stable de notre chiffre d'affaires d'au moins 20%. Blackview dessert des clients dans plus de 80 pays et régions via les principales plateformes de commerce électronique et des revendeurs agréés. Nom officiel de l'entreprise : JiaH Technology GmbH Adresse professionnelle : Am Seestern 8, 40547 Düsseldorf Code postal : 40547 Ville : Düsseldorf Numéro de registre du commerce : HRB 107177 Numéro de TVA : DE456845170 Traitement des plaintes Il se peut que vous ayez une réclamation à formuler au sujet d'une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et souhaitons vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour trouver une solution. Il est également possible de porter votre plainte devant un organisme tiers indépendant. La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous trouverez ici : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show