Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
TNotre entreprise opère dans le secteur de l’électronique grand public depuis plus de 20 ans, développant une solide expertise et une grande fiabilité. Nous sommes spécialisés dans le reconditionnement professionnel d’appareils électroniques, auxquels nous offrons une seconde vie grâce à un processus rigoureux et contrôlé. Chaque appareil est remis à neuf avec le plus grand soin et soumis à plus de 45 tests fonctionnels et de qualité afin de garantir d’excellentes performances et une fiabilité optimale. Notre mission est de fournir une technologie reconditionnée de haute qualité à des prix compétitifs. La satisfaction de nos clients est toujours notre priorité absolue et le cœur de tout ce que nous entreprenons. Mars Group Srl Corso Giacomo Matteotti 2, 10121, Turin – Italie Numéro de TVA : IT12615990012 Numéro de registre du commerce : TO-1303464 Plaintes Il se peut que vous ayez une plainte à formuler au sujet d’une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et nous aimerions vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour une solution. Il est également possible de soumettre votre plainte à un tiers indépendant. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show