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0617619208
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lun. - ven. de 9h00 à 16h00

Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires

Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?

Les principales responsabilités de nos partenaires :

  • Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;

  • Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;

  • Livrer le produit au client ;

  • Envoyer la facture sur demande ;

  • Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;

  • Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.

Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.

Les principales responsabilités de MediaMarkt :

  • S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.

Mentions légales & informations sur le vendeur

Berg Products B.V. Trekweg 78 7322 HS Apeldoorn Pays-Bas N° d’immatriculation KvK : 99217848 N° de TVA : NL868873810B01 **Traitement des réclamations** Il se peut que vous ayez une réclamation concernant une commande. Nous prenons bien entendu votre réclamation au sérieux et souhaitons vous aider à cet égard. Nous vous conseillons donc de nous contacter, ou de contacter le partenaire concerné, afin de trouver une solution. Il est également possible de soumettre votre réclamation à un organisme tiers indépendant. La Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne de règlement des litiges, que vous pouvez trouver ici : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

numéro de téléphone: 0617619208