Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Depuis sa création en 2013, Max Pro a entrepris un voyage qui nous a menés là où nous sommes aujourd’hui : une marque leader dans l’industrie de la mode capillaire connue pour ses produits de haute qualité et son excellent service. Tout a commencé par une passion pour les cheveux et une vision pour faire passer la mode capillaire au niveau supérieur. Notre investissement dans la qualité nous a aidés à construire une réputation au fil des ans en tant que marque à laquelle les passionnés et les professionnels peuvent faire confiance. Nous travaillons avec certains des stylistes les plus talentueux et Les coiffeurs de l’industrie veillent à ce que nos produits soient non seulement efficaces, mais répondent également aux normes les plus élevées de qualité et de sécurité. Mais notre succès va au-delà de la simple offre de produits de qualité. Nous sommes également fiers d’avoir une communauté d’amoureux des cheveux qui comptent sur Max Pro comme marque de prédilection pour le coiffage. Que vous soyez un professionnel travaillant dans un salon ou simplement quelqu’un qui prend soin de ses cheveux à la maison, nous proposons le bon outil de coiffure pour garder vos cheveux à leur meilleur. Max Pro B.V. Parellaan 26 2132 WS S.E., Pays-Bas 72028920 NL858953080B01 Plaintes Si le Client a des réclamations concernant un Produit (conformément à l’article 8 intitulé « Garantie et Conformité »), ou concernant d’autres aspects du Site ou des services de Max Pro BV, il peut soumettre une réclamation via le formulaire de contact ou en s’inscrivant. Les coordonnées de Max Pro BV se trouvent au bas des conditions générales et le formulaire de contact se trouve dans la rubrique « Contact ». Max Pro BV vous répondra dans les plus brefs délais, mais au plus tard sept (7) jours après la réception de la réclamation. Si Max Pro BV n’est pas en mesure de fournir une réponse substantielle à la plainte dans ce délai, Max Pro BV confirmera la réception de la plainte dans les sept (7) jours suivant la réception de la plainte et indiquera le délai dans lequel elle s’attend à être en mesure de fournir une réponse. une réponse substantielle ou définitive à la plainte. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show