Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Computerzaak BV. Adresse du siège :Industrieweg 80 Code postal : 7903 AK Ville : Hoogeveen, Drenthe Numéro de la chambre de commerce : 69708061 Numéro de TVA : NL857977118B01 Traitement des réclamations Il se peut que vous ayez une réclamation concernant une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte très au sérieux et nous souhaitons vous aider à la résoudre. Nous vous conseillons donc de nous contacter, ou de contacter notre partenaire concerné, pour trouver une solution. Il est également possible de soumettre votre réclamation à un organisme tiers indépendant. La Commission européenne propose une plateforme en ligne de règlement des litiges, accessible ici : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show