Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
E-readerweb est spécialisé dans la vente de liseuses et de tablettes BOOX, pionniers dans le domaine des appareils e-ink dans le monde entier. En mettant l’accent sur la qualité, la fiabilité de la livraison et un bon service, nous proposons également divers accessoires, notamment des étuis de luxe, des protecteurs d’écran. E-readerweb fait partie d’e-mediaweb B.V., un acteur expérimenté sur le marché des boutiques en ligne depuis 2009. E-mediaweb.nl B.V. Antonie van Leeuwenhoekweg 34C 2408 AN Alphen aan den Rijn 68458614 Réf. NL8574.53.579.B01 Plaintes Il se peut que vous ayez une plainte à formuler au sujet d’une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et nous aimerions vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour une solution. Il est également possible de soumettre votre plainte à un tiers indépendant. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show Numéro de téléphone : 0172263040 E-mail: [email protected]