Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
INF a vu le jour pour la première fois en 2003. Nous sommes ensuite partis de Chine et avons d’abord agi en tant que sous-traitant et OEM (Original Equipment Manufacturer), dans l’électronique de marques renommées. Quelque chose que nous proposons encore aujourd’hui. Depuis 2016, nous avons développé notre activité pour être au plus près de nos clients. Après de nombreuses années d’expérience dans la production et l’importation de marchandises en provenance d’Asie, nous avons vu l’opportunité d’offrir au marché des produits qui ajoutent de la valeur à la vie quotidienne. C’est pourquoi nous achetons désormais tous nos produits directement de l’usine avec nos propres contrôles de qualité, tout en maîtrisant l’ensemble de la chaîne logistique. Un processus rentable qui contribue à notre capacité à offrir nos produits à de bons prix. INF Company AB Lokegatan 5 263 37 Höganäs, Suède 556705-9349 SE556705934901 Plaintes Il se peut que vous ayez une plainte à formuler au sujet d’une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et nous aimerions vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour une solution. Il est également possible de soumettre votre plainte à un tiers indépendant. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show