Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Nous sommes Borgh Trading B.V., fondée en 2022. Nous gérons des marques innovantes dans le secteur des articles ménagers, avec des produits pour la buanderie, des solutions de rangement intelligentes et des échelles pratiques. La qualité, la facilité d’utilisation et le design moderne sont au cœur de nos priorités. Nos produits rendent la vie quotidienne un peu plus facile. Avec une attention particulière aux détails et à la fonctionnalité, nous proposons des solutions réellement efficaces. Nom officiel de l'entreprise : Borgh Trading B.V. Adresse du siège : Tussen de bruggen 6a Code postal : 6063NA Ville : Vlodrop Numéro de la chambre de commerce : 93320957 Numéro de TVA : NL866353781B01 Traitement des réclamations Il se peut que vous ayez une réclamation concernant une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte très au sérieux et nous souhaitons vous aider à la résoudre. Nous vous conseillons donc de nous contacter, ou de contacter notre partenaire concerné, pour trouver une solution. Il est également possible de soumettre votre réclamation à un organisme tiers indépendant. La Commission européenne propose une plateforme en ligne de règlement des litiges, accessible ici : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show