Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Fondée en 2014, IM-Trading GmbH est synonyme de qualité, proximité avec les clients et engagement durable. Nous proposons des produits de haute qualité, un service fiable et des partenariats solides. Notre expérience et notre engagement créent confiance et valeur ajoutée à long terme pour nos clients. représentée par les gérants Mustafa Batin, Ismail Korkut Zechenstraße 51 45884 Gelsenkirchen Allemagne Inscrite au registre du commerce : Tribunal de commerce de Gelsenkirchen Numéro du registre du commerce : HRB 18748 Numéro de TVA intracommunautaire : DE293512143 Traitement des réclamations Vous avez une réclamation concernant une commande ? Nous prenons bien entendu votre demande au sérieux et nous vous aiderons volontiers. Veuillez nous contacter directement ou contacter le partenaire concerné afin de trouver une solution ensemble. Vous pouvez également soumettre votre réclamation à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR), accessible via le lien suivant : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show