Aide à l'usage

C'est possible dans un magasin MediaMarkt pour 45 €.

En cas de problèmes avec votre ordinateur, vous pouvez toujours contacter notre service d'assistance ou vous adresser directement au Smartbar dans votre magasin MediaMarkt.

Le service de support informatique vous fournit de l'aide* pour :

• La suppression de virus
• L'installation du hardware
• La sauvegarde de données lors du dépannage en cas de problèmes informatiques
• L'installation de logiciels
• Le préparation standard de votre ordinateur Prêt à l'emploi

*L'anti-virus/anti-spyware doit être actif et à jour. La réparation de disque dur, la configuration, le transfert de données, la sauvegarde de données (régulière) et la récupération de données sont exclus. Les composants informatiques ne sont pas compris.

Le service PC & McAfee Prêt à l'emploi de MediaMarkt comprend :

• Préparation du PC pour une première utilisation en toute sécurité
• Installation, configuration et test du système d'exploitation
• Installation du pack logiciel McAfee AntiVirus
• Mises à jour les plus récentes
• Check-up (dans l'année) sur présentation de votre ticket de caisse

MediaMarkt vous propose plusieurs possibilités pour vous aider en cas de problèmes informatiques. Nous vous aidons pour :

• l'élimination des virus*
• l'installation du hardware et de logiciels

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider pour :

• la réparation de hardware défectueux
• la récupération de données perdues

Dans le Smartbar de votre magasin MediaMarkt, vous trouverez un aperçu détaillé de nos services et tarifs. Ceux-ci ne comprennent pas le prix des pièces en cas de remplacement. Si vous avez souscrit un plan de support informatique d'un an, vous bénéficiez également d'une assistance téléphonique gratuite.

* Dans ce cas, vous devez cependant vous assurer que votre logiciel antivirus/anti-Spyware est actif et à jour.

Tout à fait ! Nous serons heureux de vous aider avec les services suivants :

• de l'aide pour tous vos problèmes informatiques
• l'installation du disque dur et des logiciels
• l'élimination des virus *
• la sauvegarde de données lors de la résolution de problèmes informatiques
• le premier démarrage de l'ordinateur

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider pour :

• la réparation de disques durs défectueux
• la récupération de données perdues

Dans le Smartbar de votre magasin MediaMarkt, vous trouverez un aperçu détaillé de nos services et tarifs. Ceux-ci ne comprennent pas le prix des pièces en cas de remplacement. Si vous avez souscrit un plan de support informatique d'un an, vous bénéficiez également d'une assistance téléphonique gratuite.

* Dans ce cas, vous devez cependant vous assurer que votre logiciel antivirus/anti-Spyware est actif et à jour.