Black Friday 2025 : questions fréquemment posées

L’action se déroule du vendredi 7 novembre au lundi 1 décembre 2025 inclus, sur notre webshop et dans nos magasins. La promotion est valable uniquement sur les produits participants signalés en magasin et sur le webshop, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque client peut acheter maximum 2 pièces d’un même produit. Cette action ne peut pas être cumulée avec d’autres promotions ou réductions. Les achats professionnels sont exclus de cette promotion. Tu trouveras plus d’informations sur les conditions générales dans nos magasins ou sur le webshop.

Il se peut que tu reçoives la confirmation de ta commande un peu plus tard que d’habitude. Merci de patienter et de vérifier aussi ta boîte à spam. Si tu n’as toujours rien reçu après 24 heures, contacte notre service client.

Tu peux voir le délai de livraison prévu au moment du paiement. En raison du grand succès des Black Friday Weeks, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d’habitude. Garde un œil sur tes e-mails pour suivre l’état de ta commande.

Non. Tout comme les prix des actions, de l’essence ou des courses quotidiennes, nos prix peuvent varier. Nous suivons le marché de près chaque jour afin d’offrir à nos clients un prix compétitif, pendant ou en dehors des promotions. Chez MediaMarkt, tu profites toujours d’un bon plan et d’un excellent service.

Oui, c’est possible. Nous voulons partager cette action avec tout le monde, donc avec toi aussi. Passe en magasin avec ta preuve d’achat et nous ferons en sorte que tu obtiennes l’avantage. Tu as commandé le produit en ligne ? Alors contacte-nous.

Les heures d’ouverture habituelles s’appliquent pendant la promotion. Tu peux les consulter en ligne sur : l'adresse suivante : https://www.mediamarkt.be/fr/store/store-finder.

Oui, c’est possible grâce à notre service gratuit Online Pick Up. Il te suffit de choisir l’option « Retrait en magasin » lors de ta commande. Tu pourras ensuite venir récupérer ton achat dès que tu auras reçu un e-mail confirmant qu’il est prêt.

Sous le prix du produit, tu peux cliquer sur « Voir le stock du magasin » pour vérifier si le produit est encore disponible en magasin.

Il est possible qu’un produit ne soit plus visible (temporairement) sur notre site web, par exemple parce qu’il est en rupture de stock ou qu’il faisait partie d’une offre « jusqu’à épuisement des stocks ».

Oui, c’est possible ! Tu peux utiliser ton bon myMediaMarkt lors de ta commande en ligne ou à la caisse du magasin.

Non. Tout comme les prix des actions, de l’essence ou des courses quotidiennes, nos prix peuvent varier. Nous suivons le marché de près chaque jour afin d’offrir à nos clients un prix compétitif, pendant ou en dehors des promotions. Chez MediaMarkt, tu profites toujours d’un bon plan et d’un excellent service.

Vous pouvez facilement cliquer sur l'article souhaité sur notre page Outlet. Vous y trouverez toutes les informations sur les prix et les offres du produit.

Oui, c’est possible. Nous voulons partager cette action avec tout le monde, donc avec toi aussi. Passe en magasin avec ta preuve d’achat et nous ferons en sorte que tu obtiennes l’avantage. Tu as commandé le produit en ligne ? Alors contacte-nous.

Oui, les promotions de cashback restent valables pendant les Black Friday Weeks. Consulte ici les offres de cashback en cours.

Si un délai de livraison prévu s’affiche sous le prix du produit, cela signifie que le produit est encore en stock sur la boutique en ligne.

Il se peut que tu reçoives la confirmation de ta commande un peu plus tard que d’habitude. Merci de patienter et de vérifier aussi ta boîte à spam. Si tu n’as toujours rien reçu après 24 heures, contacte notre service client.

Tu peux voir le délai de livraison prévu au moment du paiement. En raison du grand succès des Black Friday Weeks, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d’habitude. Garde un œil sur tes e-mails pour suivre l’état de ta commande.

Certaines offres sont valables uniquement jusqu’à épuisement des stocks. Une fois les produits épuisés pendant les Black Friday Weeks, ils ne peuvent plus être commandés au prix promotionnel.

Non, aucune réduction ne s’applique aux frais de livraison, aux services ou aux ateliers payants pendant les Black Friday Weeks.

Non. Tout comme les prix des actions, de l’essence ou des courses quotidiennes, nos prix peuvent varier. Nous suivons le marché de près chaque jour afin d’offrir à nos clients un prix compétitif, pendant ou en dehors des promotions. Chez MediaMarkt, tu profites toujours d’un bon plan et d’un excellent service.

Oui, c’est possible. Nous voulons partager cette action avec tout le monde, donc avec toi aussi. Passe en magasin avec ta preuve d’achat et nous ferons en sorte que tu obtiennes l’avantage. Tu as commandé le produit en ligne ? Alors contacte-nous.

Oui, les promotions de cashback restent valables pendant les Black Friday Weeks. Consulte ici les offres de cashback en cours.

Non, le cashback n’est pas inclus dans le prix que tu paies chez MediaMarkt. Tu dois le demander toi-même en suivant les conditions de la promotion concernée. La procédure pour demander le cashback est indiquée sur la page du produit. Consulte ici les offres de cashback en cours.