Ensemble vers plus de durabilité

Chez MediaMarkt, nous nous engageons à fournir à nos clients les dernières nouveautés en matière d'électronique et de technologie. En même temps, nous nous engageons à contribuer à un avenir plus vert et plus durable. Nous sommes donc fiers d'offrir à nos clients une large gamme de produits reconditionnés et certifiés qui sont à la fois durables et abordables.

Qu’est-ce que des produits reconditionnés ?

Qu’est-ce que des produits reconditionnés ?
Les produits reconditionnés sont des produits d’occasion auxquels nous donnons une seconde vie. Ils sont testés, vérifiés et réparés, si nécessaire, pour répondre aux mêmes normes de qualité élevées que les produits neufs. Les produits reconditionnés sont ensuite réemballés et revendus à prix réduit. De cette façon, les appareils bénéficient d’une durée de vie prolongée et ne deviennent pas tout de suite des déchets électroniques. Les appareils remis à neuf bénéficient d'une garantie de 2 ans et fonctionnent aussi bien que des appareils neufs.
Les produits reconditionnés peuvent cependant, esthétiquement parlant, montrer des signes d'usure sur l’extérieur, mais cela n’affecte en rien leur fonctionnement. Nous essayons dans la mesure du possible d’atténuer ou d’effacer ces traces pour qu’elles soient quasiment invisibles à première vue.

En savoir plus sur les produits reconditionnés

Des appareils électroniques reconditionnés : un choix durable et abordable

En donnant une seconde vie aux produits usagés, nous évitons la mise sur le marché de nouveaux appareils. De cette façon, nous prolongeons la durée de vie des appareils et évitons qu'ils ne finissent trop tôt en déchets électroniques.
Un appareil électronique de qualité reconditionné permet d’économiser des matériaux et des ressources précieuses qui ne seront alors pas utilisées pour fabriquer des nouveaux produits. En effet, les émissions de CO2 et la consommation d'eau et d'énergie requises pour la production de nouveaux appareils sont bien supérieures à celles nécessaires à la remise en l’état d’appareils d’occasion. Par exemple, acheter un iPhone reconditionné permet d'économiser en moyenne 55,5 kg de CO2 et 100 litres d'eau.

Des emballages durables et éco-responsables

Notre partenaire Renewd® va encore plus loin dans le reconditionnement des articles avec ses emballages durables et éco-responsables. En effet,

Le carton utilisé porte le logo FSC Mix, ce qui signifie que le matériau est un mélange de bois d'origine provenant d'une forêt certifiée FSC, de fibres recyclées et de bois contrôlé FSC.
Les emballages ont été réduits de >30%, ce qui permet d’économiser beaucoup de papier et de carton.
Le plastique (quantité réduite au minimum) utilisé pour maintenir les appareils en place dans les emballages, est du plastique recyclé.

Qu’attendre d'un produit reconditionné par Renewd ?

Un produit reconditionné par Renewd est garanti comme répondant aux exigences de qualité équivalentes à celle d'un appareil neuf, pour un meilleur prix. Parce que les appareils Renewd® subissent l'inspection la plus stricte en Europe, nous offrons, en toute confiance, une garantie de 2 ans sur l’appareil, les accessoires et la batterie.

Contrôle esthétique
Tous nos appareils sont minutieusement contrôlés par des spécialistes certifiés. Seuls les appareils avec des signes d’usure minimes sont assez bons pour se retrouver dans un emballage Renewd®.

Contrôle des fonctionnalités
Les appareils Renewd® subissent un contrôle strict sur plus de 80 fonctions importantes, telles que le Bluetooth, le WiFi et la sensibilité de l'écran, ainsi que sur l’authenticité des pièces. Nous garantissons que les appareils électroniques que nous vendons peuvent, pendant encore au moins 2 ans, être mis à jour avec la dernière version du logiciel d'exploitation.

Capacité de la batterie
La batterie est testée de différentes manières ; nous vérifions notamment le nombre de cycles de charge, les performances de pointe, l'âge chimique, etc. Chaque batterie passe un test strict effectué avec le logiciel officiel du fabricant pour en garantir le bon fonctionnement et est donc en excellent état !

Reconditionnement certifié de qualité

Les iPhone, iPad et MacBook reconditionnés par Renewd® portent le label de qualité « Refurbished ». Cela signifie qu’ils ont subi des contrôles stricts permettant de garantir la qualité et le bon fonctionnement des articles. En choisissant des articles reconditionnés par Renewd®, ton achat est garanti et en excellent état de marche !

Garantie de fonctionnement
L’appareil Renewd® ne fonctionne pas comme il devrait ? Le Service Après-Vente est là ! En cas de mauvais fonctionnement il suffit de contacter ledit service qui réparera l’appareil au plus vite ou s'assurera que le problème soit résolu dans les plus brefs délais.

Emballages durables
Tous les emballages utilisés par Renewd® sont fabriqués à partir de matériaux durables. Le carton et le papier sont certifiés FSC. Cela signifie qu'ils proviennent de forêts gérées de manière responsable. De plus, le peu de plastique utilisé pour maintenir l’appareil en place dans son emballage, est entièrement recyclé.

Des pièces d'origine à 100 %
Les fabricants "d'origine" sont très exigeants en matière de durabilité. Ils demandent à leurs partenaires de respecter des conditions strictes et de produire les pièces de manière responsable. Parce que nous utilisons les mêmes pièces d'origine pour reconditionner les produits, nous utilisons la même chaîne de production durable que ces fabricants pour réduire encore plus les émissions.

FAQ

Un article reconditionné a été contrôlé sur plusieurs points par des spécialistes, nettoyé, réparé et équipé des derniers logiciels pour lui donner une seconde vie. Parce qu'il s'agit d'un produit d'occasion, cet appareil peut montrer des traces d’usure mineures. Cependant celles-ci n’ont aucun impact sur le bon fonctionnement, car chaque appareil est garanti en état de marche à 100 %.
Chaque appareil reconditionné est un appareil qui bénéficie d'une seconde vie. Il peut montrer des signes d’usure, mais il est garanti en bon état de fonctionnement. Chaque appareil est testé et vérifié par des spécialistes experts avec les logiciels officiels du fabricant. Les appareils fonctionnent comme s’ils étaient neufs, mais peuvent montrer des traces ou des rayures légères, signes d’une première vie.
Chaque appareil reconditionné bénéficie d'une seconde vie. Cependant, il peut avoir quelques rayures sur l’extérieur qui, en aucun cas, n’en modifient ou n’influencent le bon fonctionnement et la facilité d'utilisation. Chaque appareil est testé et vérifié par des spécialistes experts avec les logiciels officiels du fabricant. Les appareils fonctionnent comme s’ils étaient neufs, mais peuvent montrer des traces d’usure légères sur l’extérieur, signes d’une première vie.
Après un contrôle de qualité approfondi, mais avant d’être emballé, chaque appareil est désinfecté et nettoyé soigneusement. Parce que nous utilisons des matériaux durables pour l’emballage, il est possible que des résidus de papier ou de carton soient libérés pendant le transport et que l'appareil soit un peu poussiéreux à la livraison. Cependant, cela n’impacte en aucun cas son bon fonctionnement.
Tu as bien reçu ton appareil Renewd®, mais il ne démarre pas. Que faire ? Il peut arriver que la batterie d’un iPhone, ou de tout autre appareil électronique Renewd®, soit déchargée au moment de la livraison. Pas de panique, branche-le et charge le pendant au moins 4 heures avant de l'utiliser pour la première fois. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, contacte le service après-vente pour demander une réparation sur https://www.renewd.com/fr/garantie.
Chaque appareil Renewd® a déjà été utilisé et peut présenter quelques signes d'utilisation mineurs, mais il est techniquement en bon état et garantit à 100 %. En contrôlant les appareils avant de leur donner une seconde vie, nous évaluons l’état d’usure et nous tenons aux règles suivantes lorsqu’il s’agit des traces ou rayures. Celles-ci ne doivent pas être (ou que très légèrement) visibles lorsque l’appareil est à la lumière naturelle et situé à une distance équivalente à une longueur de bras. Si le produit n'est pas conforme à tes attentes, merci de nous contacter par mail à [email protected] avec photos et explication.
Un iPhone Renewd® est livré en standard avec :
- un câble Lightning
- une épingle pour insérer la carte Sim
Une montre connectée Renewd® est livrée en standard avec :
- un câble de charge magnétique
Si un ou plusieurs de ces accessoires sont manquants, contacte le service client par courriel à : [email protected].

Ensemble vers plus de durabilité

Qu’est-ce que des produits reconditionnés ?

Des appareils électroniques reconditionnés : un choix durable et abordable

Des emballages durables et éco-responsables

Qu’attendre d'un produit reconditionné par Renewd ?

Reconditionnement certifié de qualité

FAQ

Quelle est la différence entre un produit reconditionné et un article neuf ?

Mon appareil n'est pas neuf, mais d'occasion. Comment est-ce possible?

L'appareil a des rayures, que faire ?

L'appareil n'est pas complètement propre, que faire ?

L'appareil ne démarre pas, que faire ?

L'appareil demande un mot de passe que je n'ai pas défini moi-même, que faire ?

Je ne suis pas satisfait(e) de la qualité esthétique de l'appareil, que faire ?

Je ne suis pas satisfait(e) de la qualité esthétique de l'appareil, que faire ?

Un accessoire (par exemple un câble) manque dans l'emballage, que faire ?

Curieux de connaître toutes nos conditions de garantie ?