MediaMarkt Monitor : La consommation de produits électroniques plus durables augmente rapidement

De la poubelle à la réutilisation : le service de reprise connait une croissance fulgurante

Les appareils inutilisés finissent souvent au fond d’un tiroir, voire parfois à la poubelle alors qu’ils fonctionnent encore. MediaMarkt veille à ce que ceux-ci puissent bénéficier d’une seconde vie grâce à une remise à neuf. Pour les appareils défectueux, ils sont recyclés de manière professionnelle afin d’en récupérer les matières premières, évitant ainsi l’épuisement des ressources.
Au total, 12 899 appareils ont été échangés par les clients de MediaMarkt en Belgique au cours de l’exercice 2023/24. Ce chiffre à presque doublé par rapport à l’exercice précédent, au cours duquel 6 986 produits avaient été échangés.
Les magasins sont légalement tenus de reprendre les appareils usagés, mais MediaMarkt souhaite aller encore plus loin. Grâce au service de reprise, les clients peuvent échanger un appareil en état de marche contre un bon de réduction. Cela permet de rendre le prochain achat plus abordable et de réintégrer ces appareils dans le circuit de recyclage.

Deuxième vie, double bénéfice

MediaMarkt propose également une large gamme de produits reconditionnés, une alternative durable aux appareils neufs. Ils sont inspectés par des professionnels, réparés si nécessaire, et proposés de nouveau à la vente à différents niveaux de qualité allant d’« excellent » à « bon ».
Ils fonctionnent parfaitement, se distinguent souvent à peine de leurs équivalents neufs, et permettent d’économiser des matières premières ainsi que de l’énergie. De la même manière, les produits rapportés par les clients bénéficient d’une seconde vie. En magasins, ils peuvent se rendre au Smartbar pour des petites réparations, ou bien au bureau du service après-vente. En résumé, plus un produit dure longtemps, plus il est durable.

Réduire, réutiliser, recycler

En matière d’emballage, MediaMarkt s’efforce également de limiter autant que possible son impact environnemental. La stratégie d’emballage employée par l’entreprise repose sur le principe « réduire, réutiliser, recycler ». MediaMarkt limite autant que possible l’utilisation de matériaux d’emballage en expédiant les produits dans leur emballage d’origine, et utilise des machines intelligentes qui fabriquent des cartons parfaitement adaptés à la taille des produits.
La réutilisation est également très importante. MediaMarkt utilise par exemple des élastiques réutilisables pour les palettes de livraison et du polystyrène comprimé qui peut ensuite être réutilisé. Enfin, l’entreprise veille à ce que les matériaux utilisés soient recyclables, en ayant recours à du ruban adhésif en papier pouvant être recyclé avec le carton. De cette manière, MediaMarkt optimise le réemploi des matières premières et réduit ses déchets.

Une campagne européenne pour mettre en avant le service de reprise

MediaMarkt met en avant son service de reprise dans une nouvelle campagne diffusée dans onze pays. On y voit l’ambassadeur de la marque et ancien entraîneur de football mondialement connu, Jürgen Klopp, déposer son vieux smartphone qui, après avoir été remis à neuf, se retrouve chez un jeune prodige du football.

MediaMarkt démontre ainsi que la durabilité va de pair avec des prix plus accessibles. Chaque ancien appareil bénéficie d’une seconde vie et les clients économisent de l’argent. En mai, la campagne a été menée dans le Benelux à la télévision, en ligne et dans les magasins, avec une attention particulière pour le service de réparation, les produits reconditionnés et la protection d’écran.

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