À partir de quand commencent les soldes ?

Les soldes commencent le vendredi 03/01 et se terminent le vendredi 31/01/2020 dans les magasins MediaMarkt et sur MediaMarkt.be.
Mais nous avons déjà baissé nos prix le jeudi 02/01/2020 à 9h.
Il est donc parfaitement possible que vous trouviez nos prix baissés le jeudi 02/01.

Y a-t-il également des réductions sur les services / garanties / assurances ?

Oui il y a des promotions sur certains services. Toutes les promotions concernant les services sont clairement indiquées en magasin.

• 20 € de réduction sur les réparations d’écran et batterie
• 20 € de réduction sur la calibration TV
• Microsoft Pack : Microsoft Office Personnel + McAfee Live Save Attach + PC Prêt à l’emploi pour seulement 77 €

Les magasins sont-ils ouvert le dimanche 05/01? Si oui, où peut-on trouver les heures d’ouverture ?

La plupart des magasins seront ouverts le dimanche 05/01. Toutes les heures d’ouvertures sont disponibles ici.

Je constate qu'un produit coûte désormais plus cher qu'avant l'action. Comment cela est-il possible ?

Chez MediaMarkt, vous ne payez jamais trop. Nous comparons quotidiennement nos prix avec ceux de nos principaux concurrents et nous adaptons si nécessaire. En conséquence, nos prix baissent et augmentent chaque jour.
Concernant nos prix dans le flyer : le flyer est déjà imprimé 10 jours avant le début de la campagne. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour que nos clients bénéficient du meilleur prix toute l'année !
Dans le cas où vous trouvez un prix inférieur chez un concurrent, veuillez contacter le service client.

La semaine dernière, le produit était encore dans le magasin / boutique en ligne mais maintenant je ne le trouve plus. Comment cela est-il possible ?

Pendant les soldes, certaines conditions s'appliquent et les quantités sont limitées. Il est donc possible que l'article que vous recherchez soit épuisé. Nous essayons toujours de fournir autant de stock que possible mais en raison de la forte demande, il se peut que certains produits soient épuisés plus rapidement.

6. J’ai passé commande sur mediamarkt.be mais je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation. Comment cela se fait-il ?

Pendant les soldes, l’affluence sur notre site est plus importante. Cela peut donc prendre plus de temps avant que votre commande ne soit visible sur votre compte en ligne. Normalement, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 2 heures qui suivent la commande. Ne vous inquiétez pas, nous faisons bonne réception de votre commande.

Quel est le délai de livraison d'un article si je le commande sur mediamarkt.be ?

Le délai de livraison prévu pour un article en stock est visible en dessous du prix. Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis soit en votre possession dans les meilleurs délais. Malheureusement, en raison d’une affluence plus importante pendant les soldes, les délais de livraison sont parfois légèrement différents. Merci de votre patience et de votre compréhension dans le cas où les délais prennent plus de temps que prévu.

Un financement ou un paiement échelonné est-il possible ?

Dans nos magasins physiques, il est également possible, lors de la promotion, de recourir à un financement ou à des paiements échelonnés. Le financement ou le paiement échelonné d'un produit n'est jamais possible si vous commandez le produit sur MediaMarkt.be.