MM logo red

Renewd® Belgium

Heeft u nog vragen?

+31 30 227 31 37

De rollen van MediaMarkt en van onze partner

Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?

De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:

  • Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.be;

  • Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;

  • Levert het product aan de klant;

  • Mailt de factuur op aanvraag;

  • Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;

  • Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.

De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt

  • zorgt dat jij via www.mediamarkt.be kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent

Wettelijke & verkopersinformatie

Informatie over Alternatieve Geschillenbeslechting Bij Renewd® streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht er ondanks onze inspanningen toch een geschil ontstaan, dan hebben klanten de mogelijkheid om gebruik te maken van alternatieve geschillenbeslechting. Klachtenbehandeling Het is mogelijk dat u een klacht heeft over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en helpen wij u graag verder. Wij raden u aan om contact op te nemen met ons of met de desbetreffende partner om samen tot een oplossing te komen. Het is ook mogelijk om uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde instantie. De Europese Commissie biedt hiervoor een online platform aan, dat u hier kunt vinden: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

telefoonnummer: +31 30 227 31 37