Let op voor fraude of phishing e-mails!

phising

Onderhevige verkoopsvoorwaarden gelden voor alle verkoopovereenkomsten tussen MediaMarkt en de klant. Afwijkingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen enkel tot stand komen door een geschreven document, ondertekend door MediaMarkt en de klant. Onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden sluiten alle algemene voorwaarden vermeld in documenten afkomstig van de klant volledig uit, zelfs indien deze documenten van recentere datum zijn. MediaMarkt houdt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen zonder er de klant persoonlijk van de op de hoogte te brengen en zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

Hoe herken je een phishing e-mail?

  • Controleer de koptekst van de e-mail om te zien waarvan de e-mail echt afkomstig is.
  • Verifieer of de koppelingen (links) in de e-mail betrouwbaar zijn: ga met je muis over de link, maar klik er niet op. Zo zie je het adres waarnaar de link je doorstuurt. Vóór je effectief klikt op de link, kijk dus eerst goed naar welk adres je doorverwezen wordt.
  • Als je eerder geldige correspondentie hebt ontvangen van MediaMarkt, vergelijk deze dan met de e-mail die je verdenkt van fraude.
  • Als de zender de e-mail naar een ander e-mailadres heeft verstuurd dan het e-mailadres dat je aan MediaMarkt gaf, dan is dit meestal een goede aanwijzing dat het om een valse e-mail gaat.
  • Onderaan in de voettekst van een phishing e-mail staan gegevens vermeld die niets te maken hebben met MediaMarkt.
  • Phishing e-mails zijn meestal geschreven in slecht taalgebruik met schrijf- en stijlfouten.
  • Phishing-e-mails beginnen meestal met een algemene en/of ouderwetse begroeting of met een e-mailaccountnaam, in plaats van met de naam die je opgaf aan MediaMarkt.
  • Meestal wordt er iets voorgesteld dat te mooi is om waar te zijn of je wordt onder tijdsdruk gezet om je gegevens in te vullen.
  • Als je de minste twijfel hebt: geef geen informatie, klik niet op koppelingen en open de bijlage niet.

Voorbeeld van een frauduleuze website:

Wat te doen als je een phishing e-mail gekregen hebt?

  • Geef nooit je klantnummer, login of wachtwoord. De zender van een phishing e-mail vraagt je wellicht je persoonlijke gegevens door te sturen via e-mail of in te vullen op een website. Doe dit nooit, ook al lijkt de e-mail zogezegd van MediaMarkt te komen: wij vragen je nooit om je klantnummer, login of wachtwoord.
  • Beantwoord nooit een phishing e-mail of stuur zelf nooit een bericht naar de zender van een phishing e-mail.
  • Klik nooit op een koppeling (link). Het doel van een phishing e-mail is je ertoe te bewegen dat je op de link klikt. Hierdoor wordt malware geïnstalleerd of komen je persoonlijke gegevens terecht bij iemand anders dan je wordt voorgehouden.
  • Links in phishing e-mails leiden vaak naar vervalste, frauduleuze websites. Heb je toch geklikt op een link in een verdachte e-mail? Neem geen risico’s en wijzig je wachtwoord.
  • Breng ons meteen op de hoogte door de phishing e-mail als bijlage te sturen naar contact@mediamarkt.be

Hoe kan je phishing voorkomen?

  • Beveilig je computer.
  • Beheer je spaminstellingen.
  • Installeer antivirussoftware.
  • Geef nooit gevoelige informatie aan andere personen.
  • Let op welke persoonsgegevens je op internet plaatst of op sociale media.

Heb je geen antwoord gevonden op je vraag?