Zolang je bestelling nog niet voor verzending is klaargezet, kun je deze nog wijzigen of annuleren. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.
Is je bestelling al klaargezet voor verzending of onderweg? Dan kun je deze niet meer wijzigen of annuleren. Bij sommige vervoerders kun je de zending wel via de track & trace annuleren.
Je kunt je pakket ook weigeren wanneer het wordt geleverd. Het gaat dan rechtstreeks terug naar ons magazijn. Je kunt het pakket ook aannemen en de bestelling later retourneren.
Ligt je bestelling bij een DHL-punt? Als je het pakket niet binnen 7 dagen ophaalt, wordt het automatisch naar ons magazijn teruggestuurd. Wil je het meteen retourneren? Geef dit dan aan bij het DHL-punt, zodat zij het pakket voor je kunnen terugsturen.