De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.be;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.be kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Wettelijke & verkopersinformatie
Innr Lighting B.V. is a Dutch company headquartered in Hilversum, the Netherlands, specialising in smart LED lighting solutions for consumers. Founded in 2012 by former Philips Lighting professionals, Innr designs and markets connected lighting products that combine advanced technology, stylish design, and affordability. Its mission is clear: to make smart lighting accessible to everyone. By leveraging innovation, online sales channels, and compatibility with leading smart-home ecosystems, Innr has established itself as a trusted and fast-growing brand in the European smart lighting market. Mission and Vision Innr’s vision is to create a world where every household can enjoy the comfort, safety, and energy efficiency of smart lighting—without paying premium prices. The company’s mission focuses on: • delivering high-quality, reliable lighting; • ensuring easy installation and control; • maintaining broad interoperability with major smart-home systems; • and promoting sustainable, energy-efficient living. By following open standards like Zigbee, Innr ensures its products work seamlessly with ecosystems such as Philips Hue, Homey, Home Assistant, Google Assistant, Amazon Alexa, and Samsung SmartThings, offering customers flexibility and freedom of choice. Innr Lighting B.V. Catharina van Renneslaan 20 1217 CX HILVERSUM KVK 56456670 VAT number NL852134332B01 Klachtenbehandeling Mogelijk heeft u een klacht over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en willen we u hier graag bij helpen. Wij adviseren u daarom contact op te nemen met ons of desbetreffende partner voor een oplossing. Het is ook mogelijk uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde instantie. De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt vinden: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show