De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.be;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.be kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Wettelijke & verkopersinformatie
At Charles is een Nederlandse webshop in consumentenelektronica, opgericht in 2026 en gevestigd in Nieuwerkerk aan den IJssel. We richten ons op tv's en witgoed en kiezen bewust voor merken en modellen waar we achter staan, met een kritische blik op betrouwbaarheid, specificaties en prijs-kwaliteit. Onze belofte: scherpe prijzen, heldere afspraken en service die je echt bereikt. We communiceren duidelijk over bezorgmomenten en sturen proactief updates. Vanuit jarenlange ervaring in de retail staan bij ons strakke processen en de klant altijd centraal. At Charles B.V. Hoogeveenenweg 214 2913 LV Nieuwerkerk aan den IJssel KvK-nummer: 99679809 Btw-nummer: NL869088944B01 Klachtenbehandeling Mogelijk heeft u een klacht over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en willen we u hier graag bij helpen. Wij adviseren u daarom contact op te nemen met ons of desbetreffende partner voor een oplossing. Het is ook mogelijk uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde instantie. De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt vinden: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show