De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.be;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.be kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Wettelijke & verkopersinformatie
Wij zijn Denver Benelux B.V. Denver Benelux is één van de grootste fabrikanten van consumentenelektronica in Europa, met kantoren in Denemarken, Duitsland, Polen, Spanje en Nederland. Wij bieden een breed assortiment betaalbare elektronica en gadgets. Denk aan DAB+ radio’s, koptelefoons, platenspelers, party speakers, e-steps en mini beamers voor zowel volwassenen als kinderen. Daarnaast beschikken wij over diverse smarthome-producten, zoals slimme deurbellen, verlichting en beveiligingscamera’s. Ook kun je genieten van onze populaire Frameo digitale fotolijsten, waarmee je eenvoudig je mooiste herinneringen deelt en bekijkt. Ga je liever sportief aan de slag? Met één van onze stijlvolle smartwatches houd je eenvoudig je dagelijkse activiteiten en sportprestaties bij. Kwaliteit en klantenservice staan bij ons centraal. Heb je vragen over een product of bestelling? Ons team staat klaar om je zo goed mogelijk te helpen. Je kunt contact met ons opnemen via: [email protected] Denver Benelux B.V. Barwoutswaarder 13 C+D 3449HE Woerden Kamer van Koophandel registratie: 62520377 BTW nummer : NL854850223B01 Het kan voorkomen dat je een klacht hebt over een bestelling. Uiteraard nemen wij je klacht serieus en helpen wij je graag verder. Wij adviseren je daarom om contact met ons of met de betreffende partner op te nemen om samen tot een passende oplossing te komen. Het is daarnaast ook mogelijk om je klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde partij. De Europese Commissie stelt hiervoor een online platform voor geschillenbeslechting beschikbaar. Dit platform is te raadplegen via: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show