De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.be;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.be kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Wettelijke & verkopersinformatie
Voor vragen en persoonlijk advies over Teufel producten kun je contact opnemen met onze klantenservice. Lautsprecher Teufel GmbH Bikini Berlijn Budapester Strasse 44 10787 Berlijn Duitsland Telefoon (00)800 200 300 40 Fax +49 (0) 30 / 300 930 930 E-mail: [email protected] Registratienummer HRB 20271 bij het kantongerecht Berlijn-Charlottenburg Directie: Sascha Mallah Btw-identficatienummer: DE 136745959 Registratienummer AEEA (WEEE): 938502 Registratienummer Batterijrichtlijn (BATT): 456560 Verantwoordelijk in de zin van de Duitse perswet voor de inhoud: Sascha Mallah Budapester Straße 44 10787 Berlijn Klachtenbehandeling Mogelijk heeft u een klacht over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en willen we u hier graag bij helpen. Wij adviseren u daarom contact op te nemen met ons of desbetreffende partner voor een oplossing. Het is ook mogelijk uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde instantie. De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt vinden: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show