Hulp bij gebruik

Contacteer het Support Service Team vanuit je luie zetel of bezoek een van onze winkels. We hebben zowel opstart-opties als bescherming voor een heel jaar.

Bij MediaMarkt kan je terecht bij onze professionele helpdesk en in onze Smartbar in de winkel voor 2 Support Plans:

• Het Support Plan 'Startklaar computer' maakt je nieuwe of huidige computer startklaar met de allerlaatste updates en besturingssysteem. We zetten je e-mailaccount op en controleren na 1 jaar of alles in orde is.
• Het Support Plan '1 jaar ondersteuning' omvat dezelfde diensten als 'Startklaar computer', met daarbovenop voortdurende ondersteuning van onze helpdesk, onderhoud en beveiliging, en dat een jaar lang.

Je kan bij MediaMarkt ook apart betalen voor verschillende diensten op maat.

Dat kan, zowel als onderdeel van het Support Plan '1 jaar ondersteuning' als via een aparte dienst.

Kom even langs de Smartbar van een van onze winkels met je toestel. Hier maken we een back-up van jouw gegevens op een veilige plaats. Daarna zetten we ze over naar een externe harde schijf, een SD-kaart, een USB-stick of zelfs een nieuw toestel.

Al onze toestellen zijn van goede kwaliteit, maar soms gebeurt het toch dat er iets fout gaat. Dan wil je vermijden dat je die thesis of die belangrijke presentatie voor je werk kwijt bent. Met een back-up van je gegevens ben je zeker dat je - wat er ook gebeurt - alle belangrijke data beschermt.

MediaMarkt kan je helpen met het heel wat computerdiensten:

• PC startklaar maken voor een veilig eerste gebruik
• Activeren e-mailaccount
• Installatie software
• Installatie besturingssysteem, configuratie en test
• Uitvoeren van updates
• Harde schijf vervangen/monteren
• Geheugen inbouwen
• Controle en verwijderen van virussen
• Datamigratie/back-up (max. 500GB)
• Back-up besturingssysteem
• Computer kindvriendelijk maken
• Extra overige werkzaamheden