Cookies, webanalyse en social media

Wij willen uw gebruikerservaring op ons website optimaliseren en gebruiken daarom cookies, webanalysediensten en sociale media plugins volgens art. 6 lid 1 f van de AVG.

Hiervoor gebruiken we verschillende cookies en diensten om de volledige werking van onze website te garanderen en hem voor u zo informatief en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Het is voor ons erg belangrijk dat u comfortabel op onze website kunt surfen, en daarom proberen we hem voortdurend te verbeteren, bijvoorbeeld met het opslaan van uw instellingen en het automatisch invullen van formulieren zodat u niet telkens dezelfde gegevens moet ingeven. Wij vinden het ook belangrijk dat u alleen content ziet waarin u echt geïnteresseerd bent en die uw online-ervaring vergemakkelijkt.

We zullen uw persoonsgegevens echter zorgvuldig verwerken. Hieronder vindt u alle details over het gebruik van cookies en diensten op deze website. Natuurlijk kunt u alle cookies en diensten uitschakelen indien u dat wenst. Blokkeer of verwijder hiervoor de cookies via uw browser of schakel ze apart uit door een opt-outcookie te installeren of een link te volgen. Denk eraan om deze optie uit te schakelen op alle browsers die u gebruikt. Wanneer u alle cookies in uw browser verwijdert, heeft dit ook invloed op het opt-outcookie.

Functionele cookies

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die de websites die u bezoekt achterlaten op uw computer, waardoor alle instellingen of andere wijzigingen die u hebt aangebracht, bij u volgende bezoek bewaard blijven.

Deze functionele cookies zorgen ervoor dat onze website correct functioneert. Deze cookies worden maximaal twee jaar opgeslagen – en vervolgens automatisch verwijderd. Met deze cookies zijn de volgende functies mogelijk:

  • producten opslaan die u hebt toegevoegd aan uw winkelmandje of verlanglijstje;
  • gegevens opslaan die u hebt ingegeven bij betaling of bij plaatsing van een bestelling zodat u ze niet meer opnieuw hoeft in te geven;
  • instellingen opslaan zoals taal, locatie, aantal zoekresultaten enz.;
  • instellingen opslaan voor een optimale videoweergave, bv. de gewenste buffergrootte en uw schermresolutie;
  • uw browserinstellingen onthouden zodat onze website optimaal wordt weergegeven;
  • het herkennen van misbruik van onze websites en diensten, bv. door het detecteren van verschillende opeenvolgende of mislukte registratiepogingen;
  • de website volledig laden zodat de website toegankelijk blijft;
  • uw logingegevens opslaan zodat u ze niet elke keer opnieuw moet ingeven.

U kunt verhinderen dat deze cookies worden opgeslagen of reeds opgeslagen cookies verwijderen. Meer details hierover zijn verkrijgbaar bij de fabrikant of de Hulp-rubriek van uw browser. We herinneren u eraan dat sommige functies op onze website ofwel niet langer ofwel slechts in beperkte mate beschikbaar zullen zijn indien u deze functionele cookies weigert.

Analysediensten voor statistische doeleinden

Om te bepalen welke content u op onze website het meest op prijs stelt, registreren we voortdurend het aantal bezoekers en de meest bezochte content. We gebruiken de gegevens die wij verzamelen voor statistische doeleinden zoals:

  • het aantal bezoekers op onze websites registreren;
  • registreren hoe lang bezoekers op onze website doorbrengen;
  • de volgorde van de bezoeken aan de verschillende websites registreren;
  • bepalen welke delen van onze website aanpassingen vereisen;
  • de website optimaliseren.

Wij gebruiken de volgende diensten voor statistische doeleinden; u kunt ze uitschakelen door een opt-outcookie te installeren of een link te volgen:

Google Analytics

Google Analytics is een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics maakt gebruik van cookies om de beheerder van de website de mogelijkheid te bieden te analyseren hoe gebruikers zijn site gebruiken. De door het cookie over uw gebruik van deze website gegenereerde informatie wordt meestal doorgestuurd naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen. Google zal uw IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die de Overeenkomst aan een andere verwerkingsverantwoordelijke vooraf inkorten. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verstuurd en daar ingekort. Het IP-adres dat uw browser in de context van Google Analytics doorstuurt wordt niet samengevoegd met andere Google-data. De opgeslagen cookies van Google Analytics worden na 14 maanden automatisch verwijderd.

Klik op https://www.google.com/analytics/terms/gb.html en https://policies.google.com/?hl=en voor meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming.

Klik op de volgende link om een browserplugin te downloaden en installeren om Google Analytics uit te schakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Google Maps

Google Maps API is een kaartendienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Wij gebruiken Google Maps API om een interactieve kaart weer te geven en een routebeschrijving samen te stellen of om te helpen bij het zoeken naar een markt. Wanneer u Google Maps gebruikt, worden gegevens over uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) doorgestuurd naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten.

Klik op https://www.google.com/intl/eng_eng/help/terms_maps.html en https://policies.google.com/privacy?hl=eng voor meer informatie over de privacy- en gebruiksvoorwaarden van Google Maps.

Oracle Maxymiser

Dit is een dienst van ORACLE Germany B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992 München, Duitsland. Met zogenaamde A/B en multivariante tests zullen wij de klantenervaring kunnen optimaliseren. Hiervoor worden cookies gebruikt, die worden doorgestuurd naar een server van de Oracle Marketing Cloud en daar opgeslagen. Hierbij verwerkt Oracle Maxymiser de gegevens voor ons. De door Oracle Maxymiser opgeslagen gegevens worden uiterlijk na 12 maanden verwijderd.

Klik op https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html voor meer informatie over privacy bij Oracle Maxymiser.

Klik op de volgende link om een opt-outcookie te installeren om Oracle Maxymiser uit te schakelen: https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html.

Marketingdiensten

Wij gebruiken marketingdiensten om u aantrekkelijke aanbiedingen van onszelf of van derden te bezorgen. Hiervoor vertonen wij advertenties via reclamepartners of -netwerken die gebruikmaken van derdencookies. Deze worden geactiveerd wanneer u onze website bezoekt en worden alleen gelezen door de respectieve reclamepartner. We willen u ook advertenties tonen die u aanspreken. Hiervoor gebruiken we retargeting op onze website om ervoor te zorgen dat de advertenties afgestemd zijn op uw interesses. Met de cookies die hiervoor tijdelijk worden opgeslagen, kunnen onze retargetingpartners bezoekers op onze website herkennen onder een pseudoniem en enkel die producten tonen waarin onze bezoekers geïnteresseerd zijn.

Er worden geen persoons- of gevoelige gegevens opgeslagen in de cookies van onze retargetingpartner. En de verzamelde gegevens zullen niet worden samengevoegd met gegevens aan de hand waarvan wij onze bezoekers kunnen identificeren.

Met deze diensten kunnen wij bijvoorbeeld:

  • het succes meten en de ingezette reclamemiddelen verdelen tussen de reclamepartners en onszelf;
  • volgen welke advertenties u al hebt bekeken om te verhinderen dat u steeds opnieuw dezelfde te zien krijgt;
  • het aantal pageviews van onze website zien;
  • interne zoekopdrachten volgen;
  • zien welke productsites worden opgevraagd;
  • uw inlogstatus herkennen.

Wij willen u er toch op wijzen dat u bij uitschakeling van deze diensten voor marketingdoeleinden, toch nog reclame te zien krijgt. Deze advertenties kunnen bv. worden aangepast aan de content van de website. U kunt dit soort contentafhankelijke internetreclame vergelijken met reclame op televisie – als u bv. naar een programma over koken kijkt, zie je vaak reclame over kookproducten in de respectieve reclameblokken.

Wij gebruiken de volgende diensten voor marketingdoeleinden; u kunt ze uitschakelen door een opt-outcookie te installeren of een link te volgen:

ADEX

De dienst van The ADEX, is een Data Management Platform (DMP). De dienst gebruik cookies, web beacons of vergelijkbare technologieën. De gegevens worden verzameld via een cookie-ID, dat wordt opgeslagen als een pseudoniem. Dit pseudoniem is gekoppeld aan informatie over gebruikersactiviteit op onze websites, diensten en apps. Een persoonlijke identificatie van de gebruiker wordt uitgesloten door een aggregatie van de datasets. Om de werking te garanderen worden IP-adressen tijdelijk opgeslagen en ingekort voor elke verwerking. Niet-ingekorte IP-adressen worden niet opgeslagen of verwerkt. De door ADEX opgeslagen gegevens worden uiterlijk na zes maanden verwijderd.

AppNexus

De dienst van AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, NY - 10010, VS is een dienstenaanbieder voor advertenties en de aanbieder van een mediaplatform. Door het AppNexusplatform te integreren, zien wij dat u het relevante deel van onze website hebt geopend en hebt geklikt op een advertentie van ons. De gegevens worden verzameld via een cookie-ID, dat wordt opgeslagen als een pseudoniem. Deze gepseudonimiseerde identificator wordt gebruikt om informatie over de gebruikersactiviteit op onze websites samen te voegen, die AppNexus dan naar een server in de VS stuurt en daar opslaat. Er wordt een automatische verbinding tot stand gebracht tussen uw browser en de AppNexus-server. AppNexus is gecertificeerd onder de US-EU-Privacy Shield Agreement. Gegevensoverdracht aan derden vindt uitsluitend plaats binnen het kader van wettelijke regels inzake orderverwerking. De door AppNexus opgeslagen cookies worden uiterlijk na 18 maanden verwijderd.

Klik op https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy voor meer informatie over privacy bij AppNexus.

Druk op de opt-outknop om AppNexus uit te schakelen: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices.

Facebook ‘visitor action pixel’

De ‘visitor action pixel’ is een tool van Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS. Op basis van websitebezoek en surfgedrag kunnen wij met deze tool doelgroepen bepalen voor reclame op Facebook, zogenaamde ‘Facebook-Ads’. Wij gebruiken deze tool ook om de doeltreffendheid van onlinemarketing te meten Zo kunnen we de handelingen van gebruikers volgen nadat ze een Facebook-advertentie hebben bekeken en/of erop hebben geklikt en vervolgens een bestelling hebben geplaatst.

Zodra u de website opent, wordt de pixel rechtstreeks door Facebook geïntegreerd en kan er een cookie op uw apparaat worden opgeslagen. Logt u vervolgens in op Facebook of bent u reeds ingelogd op Facebook, zal uw websitebezoek in uw profiel worden genoteerd. De verzamelde gegevens blijven anoniem, wat betekent dat we de persoonsgegevens van individuele gebruikers niet kunnen zien, noch hen linken aan andere informatie over een gebruiker. Deze gegevens worden echter opgeslagen en verwerkt door Facebook zodat een conclusie op het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is. Gegevensverwerking door Facebook vindt plaats in overeenstemming met de Data Use Policy van Facebook. Hebt u geen Facebook-account, heeft deze gegevensverwerking op u geen impact.

Om de Facebook ‘visitor action pixel’ uit te schakelen, klik hier.

salesforce.com

De dienst van salesforce.com EMEA Limited service, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londen, EC2N 4AY, Verenigd Koninkrijk, is een Data Management Platform (DMP). De dienst gebruik cookies, web beacons of vergelijkbare technologieën. De gegevens worden verzameld via een cookie-ID, dat wordt opgeslagen als een pseudoniem. Dit pseudoniem is gekoppeld aan informatie over gebruikersactiviteit op onze websites, diensten en apps. Een persoonlijke identificatie van de gebruiker wordt uitgesloten door een aggregatie van de datasets. Om de werking te garanderen worden IP-adressen tijdelijk opgeslagen en ingekort voor elke verwerking. Niet-ingekorte IP-adressen worden niet opgeslagen of verwerkt. De door salesforce.com opgeslagen cookies worden uiterlijk na 180 dagen verwijderd.

Klik op https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/ voor meer informatie over privacy bij salesforce.com.

Klik op de volgende link om een opt-outcookie te installeren en salesforce.com uit te schakelen: https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/salesforce-dmp-consumer-choice/?mc=DMP.

Sociale media plugins

Onze website bevat sociale media plugins van verschillende sociale media zodat u verbinding kunt maken met sociale media kanalen. Deze plugins zijn aangeduid met een logo of de woorden ‘sociale plugin’. De integratie van de plugins gebeurt via AddThis.com, een dienst van Oracle America Inc., 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065, VS.

Om uw privacy te beschermen, integreren we sociale plugins met de technische oplossing die verhindert dat gegevens (zoals een IP-adres) naar AddThis.com of sociale netwerken worden gestuurd wanneer u onze website opent. De sociale media plugins worden pas geactiveerd met de eerste klik. Als gevolg hiervan zal uw browser de plugins van de servers van AddThis.com zoeken en ze aanbieden als onderdeel van onze website. Hierbij wordt informatie (bv. een IP-adres) doorgestuurd naar AaddThis.com en sociale netwerken. Daarnaast kan AddThis.com cookies of zogenaamde ‘web beacons’ op uw computer opslaan.

Enkel door een tweede keer te klikken op de sociale media plug-ins kunt u de verspreidingsfunctie (bv. de ‘Vind ik leuk'-knop) ten volle gebruiken. Bent u lid van een sociaal netwerk en klikt u op de respectieve plugin, kan de provider van het sociale netwerk informatie over uw bezoek aan onze website linken in uw profiel. Informeer uzelf over deze functies bij de providers van de sociale netwerken die u gebruikt.

Voor meer details over hoe AddThis.com werkt, raadpleeg de privacy policy en de privacy-informatie van de providers van de respectieve sociale media plugins.

De volgende sociale media plugins zijn geïntegreerd in onze website:

  • Facebook-knoppen ‘Vind ik leuk’ / ‘Delen’
    Provider: Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS
    Privacy policy Facebook
  • Google+-knop
    Provider: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS
    Privacy policy Google+
  • Sociale plugin Instagram
    Provider: Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS
    Privacy policy Instragram
  • Pin-it-knop
    Provider: Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, VS
    Privacy policy Pinterest
  • Twitter-knop
    Provider: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, VS
    Privacy policy Twitter
  • Sociale plugin YouTube
    Provider: YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, VS
    Privacy policy YouTube

Versie: Mei 2018, Versie 2.0