Factureren & taksen

Wanneer je een online bestelling plaatst via onze webshop, krijg je na het afronden van je bestelling je factuur automatisch in je mailbox toegestuurd. Heb je je factuur niet ontvangen na het afronden van je bestelling? Neem dan contact op met onze Customer Care Service. Indien je kiest voor ophaling in een fysieke winkel, krijg je je factuur bij afhalen in je winkel naar keuze.

Onze klantenservice is geopend van maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur.

Wanneer je graag een BTW-factuur had gehad van je aankoop in een fysieke MediaMarkt, spreek dan even de medewerker aan de kassa aan. Deze bezorgt je een BTW-factuur bij de afrekening van je product(en). Indien je je BTW-factuur graag achteraf nog had aangevraagd, ga dan langs in de fysieke winkel van aankoop of neem contact op met de MediaMarkt in je buurt.

Onze klantenservice is geopend van maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 20.00 uur.

Bij aankopen in een fysieke winkel krijg je automatisch een uitgeprint kasbewijs. Had je graag een digitaal betaalbewijs van je aankopen gehad? Dan kan je bij het afrekenen je betaalbewijs bijkomend op je elektronische identiteitskaart laten plaatsen.

Je papieren kasticket is je garantiebewijs en kan je best bewaren indien je je product later kosteloos wilt laten herstellen of vervangen en de schade onder de garantievoorwaarden valt. Als alternatief kan je er voor kiezen om bij betaling in de winkel je garantie op je elektronische identiteitskaart te plaatsen. In dat geval hoef je je papieren kasticket niet te bewaren.

Accijnzen betaal je bij aankoop van koffie, alcoholhoudende (zoals een biervaatje) en alcoholvrije dranken (zoals siropen voor soda). De accijnzen voor koffie variëren o.b.v. het gewicht (uitgedrukt in kilogram), voor alcoholhoudende dranken o.b.v. het alcoholgehalte (uitgedrukt in graden) en voor alcoholvrije dranken o.b.v. het volume (uitgedrukt in liter). Wens je meer te weten over dit soort accijnzen, neem dan gerust een kijkje op de website van FOD Financiën. Wanneer je accijnzen betaalt, zitten deze reeds in de aankoopprijs inbegrepen.

De Auvibel-bijdrage vergoedt het kopiëren voor eigen gebruik van geluidswerken en van audiovisuele werken. Deze bijdrage is het bedrag dat je betaalt bij aankoop van toestellen zoals dvd-recorders, harde schijven, MP3/MP4-spelers,… . Op blanco dragers, die gebruikt kunnen worden bij het kopiëren voor eigen gebruik, betaal je ook de bijdrage. Voorbeelden van zulke blanco dragers zijn lege schijfjes (CD-R, DVD-R, etc), USB-sticks, geheugenkaarten,… . De Auvibel-bijdrage varieert o.b.v. de geheugencapaciteit van het product. De vergoeding wordt verdeeld onder auteurs, uitvoerende kunstenaars en producenten van deze werken. Wens je meer te weten over Auvibel, neem dan gerust een kijkje op de website van Auvibel. Wanneer je een Auvibel-bijdrage betaalt, zit deze reeds in de aankoopprijs inbegrepen.

De Bebat-bijdrage is het bedrag dat je betaalt bij de aankoop van batterijen en zaklampen. Je betaalt het ook bij aankoop van een nieuw elektronisch apparaat dat geleverd wordt inclusief batterijen (bv. de batterijen voor de afstandsbediening bij aankoop van een televisie) of bij aankoop van een nieuw elektronisch apparaat dat voorzien is van een accu (bv. een laptop). Deze bijdrage dekt de inzameling, sortering, verwerking en recyclage van gebruikte batterijen. Wanneer je dus nieuwe batterijen of een elektrotoestel aankoopt, dan wordt de toekomstige ecologische voetafdruk voor o.a. de recyclage alvast gefinancierd. Wens je meer te weten over Bebat of over de inzamelpunten, neem dan gerust een kijkje op www.bebat.be. Wanneer je een Bebat-bijdrage betaalt, zit deze reeds in de aankoopprijs inbegrepen.

De Recupel-bijdrage is het bedrag dat je betaalt bij de aankoop van een nieuw elektronisch apparaat. Deze bijdrage dekt de inzameling, sortering, verwerking en recyclage van afgedankte elektrotoestellen. Wanneer je dus een nieuw elektrotoestel aankoopt, dan wordt de toekomstige ecologische voetafdruk voor o.a. de recyclage alvast gefinancierd. De Recupel-bijdrage varieert o.b.v. de productgroep: zo heeft een computermuis een zeer geringe Recupel-bijdrage t.o.v. een vaatwasser met een hogere bijdrage. Zou je graag meer te weten komen over welke Recupel-bijdrage van toepassing is voor een welbepaalde productgroep, neem dan gerust een kijkje op www.recupel.be. Wanneer je een Recupel-bijdrage betaalt, zit deze reeds in de aankoopprijs inbegrepen.

De Reprobel-bijdrage vergoedt de reprografie en het openbaar leenrecht van gedrukte werken. Deze bijdrage is het bedrag dat je betaalt bij de aankoop van kantoor duplicators zoals een kopieerapparaat, faxtoestel, scanner, all-in-one printers,… . Voor scanners varieert de Reprobel-bijdrage o.b.v. de resolutie van de reproductie (het aantal pixels). Voor kopieerapparaten, faxtoestellen en all-in-one printers varieert de Reprobel-bijdrage o.b.v. de snelheid van de reproductie (aantal kopieën per minuut). De vergoeding wordt verdeeld onder auteurs en uitgevers. Wens je meer te weten over Reprobel, neem dan gerust een kijkje op de website van reprobel. Wanneer je een Reprobel-bijdrage betaalt, zit deze reeds in de aankoopprijs inbegrepen.