Veelgestelde vragen over ophalen in de winkel

Je plaatst en betaalt jouw bestelling online in de MediaMarkt webwinkel. Vervolgens haal je jouw bestelling op bij het afhaalpunt voor online reservaties in de lokale MediaMarkt winkel van je voorkeur (na ontvangst van je afhaalbevestiging).

1. Klik je favoriete product(en) het winkelwagentje in en kies voor "Naar winkelwagen" of "Mijn winkelwagen".
2. Selecteer "Ophalen in de winkel" in stap 3 van het bestelproces en kies je favoriete lokale MediaMarkt winkel. Opgelet: wanneer je product(en) niet kan ophalen bij je geselecteerde winkel verschijnt de boodschap "Ophalen niet mogelijk".
3. Selecteer de betaalwijze van je voorkeur in stap 4 van het bestelproces en betaal.

Je krijgt de keuze uit drie opties:

1. Je haalt het product of de producten waarvoor ophalen niet mogelijk is uit je bestelling en je vervolgt het bestelproces voor het product of de producten die je wel kan ophalen bij je favoriete MediaMarkt winkel.
2. Je selecteert een andere lokale MediaMarkt winkel waar je wel al je gewenste producten kan ophalen.
3. Je selecteert "Bezorgen", je betaalt online en de MediaMarkt webwinkel bezorgt de producten gratis bij jou thuis of op een ander bezorgadres.

• Geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart of rijbewijs).
• Afhaalbevestiging (papieren of elektronische versie).

Let op de openingsuren van je lokale MediaMarkt winkel wanneer je jouw bestelling gaat ophalen. Bestellingen zijn immers enkel af te halen tijdens de openingstijden van de MediaMarkt winkels.

Klik hier voor de openingstijden en de adressen van onze MediaMarkt winkels.

Wanneer je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je meteen een bestelbevestiging via mail. Dat wil echter niet zeggen dat je bestelling al meteen klaarligt in de winkel. Wij vragen je wat geduld, onze medewerkers verwerken je bestelling zo spoedig mogelijk. Zodra de bestelling voor jou klaarligt in je lokale MediaMarkt winkel, ontvang je een afhaalbevestiging via e-mail. Dat is het seintje dat wij jou verwachten. Wij kijken alvast uit naar je bezoek!

Wanneer de producten in voorraad zijn, kan je jouw bestelling zeker en vast dezelfde dag nog ophalen. Geef onze medewerkers in de winkel wel even de tijd je bestelling klaar te zetten.

Neen, dat is voorlopig nog niet mogelijk. Je krijgt dus pas de afhaalbevestiging per e-mail wanneer alle producten uit je bestelling in voorraad zijn.

Opgelet, verwar de afhaalbevestiging niet met de bestelbevestiging:

• De bestelbevestiging ontvang je per e-mail van zodra je jouw bestelling hebt geplaatst.
• De afhaalbevestiging ontvang je per e-mail van zodra jouw volledige bestelling klaarligt in de winkel.