Veelgestelde vragen over betalen bij afhaling

Wat is "Betalen bij afhaling"?

Je plaatst jouw bestelling (reservatie) online in de MediaMarkt webwinkel. Afhalen en betalen doe je bij het afhaalpunt voor onlinereservaties in de lokale MediaMarkt winkel van je voorkeur (na ontvangst van je afhaalbevestiging). Je schuift niet aan bij de normale kassa, zo bespaar je weer tijd.

Hoe kies ik voor de bestelwijze "Betalen bij afhaling"?

1. Klik je favoriete product(en) het winkelwagentje in en kies voor "Naar winkelwagen" of "Mijn winkelwagen".

2. Selecteer "Afhalen in winkel" in stap 3 van het bestelproces en kies je favoriete lokale MediaMarkt winkel.
Opgelet: wanneer je product(en) niet kan afhalen bij je geselecteerde winkel verschijnt de boodschap "Afhaling niet mogelijk".

3. Selecteer "Betalen bij afhaling" in stap 4 van het bestelproces.

Wat zijn mijn opties wanneer "Afhaling niet mogelijk" is voor 1 of meerdere producten uit mijn bestelling?

Je krijgt de keuze uit drie opties:
1.Je haalt het product of de producten waarvoor afhaling niet mogelijk is uit je bestelling en je vervolgt het bestelproces voor het product of de producten die je wel kan afhalen en betalen bij je favoriete MediaMarkt winkel.
2.Je selecteert een andere lokale MediaMarkt winkel waar je wel je volledige bestelling kan afhalen en betalen.
3.Je selecteert "Bezorgen", je betaalt online en de MediaMarkt webwinkel bezorgt de producten gratis bij jou thuis of op een ander bezorgadres.

Wat zijn mijn betaalmogelijkheden in de lokale MediaMarkt winkels?

Je geniet van uitgebreide keuze in betaalmogelijkheden:

  • Contant / cash
  • Bancontact / Mister Cash
  • Kredietkaart: Visa, Maestro en MasterCard
  • MediaMarkt Geschenkkaarten
  • Ecocheques (Sodexo en Edenred)

Wat moet ik meenemen bij het afhalen van mijn bestelling?

Geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart of rijbewijs)

Afhaalbevestiging (papieren of elektronische versie)

En uiteraard je portefeuille niet vergeten om aan de kassa te betalen!

Waarmee dien ik rekening te houden bij het afhalen van mijn bestelling?

Let op de openingsuren van je lokale Media Markt winkel wanneer je jouw bestelling gaat afhalen. Bestellingen zijn immers enkel af te halen tijdens de openingstijden van de MediaMarkt winkels.

Klik hier voor de openingstijden en de adressen van onze MediaMarkt winkels

Wanneer ligt mijn bestelling klaar?

Wanneer je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je meteen een bestelbevestiging via mail. Dat wil echter niet zeggen dat je bestelling al meteen klaarligt in de winkel. Wij vragen je wat geduld, onze medewerkers verwerken je bestelling zo spoedig mogelijk. Zodra de bestelling voor jou klaarligt in je lokale MediaMarkt winkel, ontvang je een afhaalbevestiging via e-mail. Dat is het seintje dat wij jou verwachten. Wij kijken alvast uit naar je bezoek!

Kan ik dezelfde dag nog afhalen?

Wanneer de producten in voorraad zijn, kan je jouw bestelling zeker en vast dezelfde dag nog afhalen. Geef onze medewerkers in de winkel wel even de tijd je bestelling klaar te zetten.

Kan ik mijn bestelling gedeeltelijk afhalen?

Neen, dat is voorlopig nog niet mogelijk. Je krijgt dus pas de afhaalbevestiging per e-mail wanneer alle producten uit je bestelling in voorraad zijn.

Opgelet, verwar de afhaalbevestiging niet met de bestelbevestiging:

  • De bestelbevestiging ontvang je per e-mail van zodra je jouw bestelling hebt geplaatst.
  • De afhaalbevestiging ontvang je per e-mail van zodra jouw volledige bestelling klaarligt in de winkel.

Hoe lang blijft mijn reservatie geldig wanneer ik kies voor "Betalen bij afhaling"?

Je krijgt 2 werkdagen(*) de tijd om je bestelling af te halen. Indien de bestelling niet werd betaald en afgehaald binnen deze termijn, dan wordt de reservatie automatisch geannuleerd. Zo komen de producten opnieuw vrij voor de eerstvolgende geïnteresseerde koper.

(*) Omdat alle lokale MediaMarkt winkels open zijn op zaterdag (uitgezonderd feestdagen), wordt zaterdag als werkdag gerekend. Is de winkel van jouw voorkeur ook open op zondag (uitgezonderd feestdagen), dan wordt ook zondag als werkdag geteld.

Heb je een andere vraag over "Afhalen in winkel" die niet in deze dienstenpagina's beantwoord wordt?

Spreek gerust een van onze verkopers of medewerkers op de winkelvloer aan.
Of contacteer gerust onze klantendienst. Ons contact center staat immers steeds tot je dienst maandag tussen 10.00 en 18.30 u., van dinsdag tot vrijdag tussen 9.30 en 18.30 u. en zaterdag van 10.00 tot 17.00 u.:

Heb je geen antwoord gevonden op je vraag?