Ga naar hoofdinhoud
Mediamarkt Logo

    |

    MM logo red

    Veel van onze winkels zijn deze zondag open! Check hier de openingstijden.

    Er is geen beschrijving van de afbeelding
    Er is geen beschrijving van de afbeelding

    Zo los je problemen met het touchpad van je laptop op

    Luca17 MAART 2024
    Een vinger op een zilverkleurige laptop touchpad, naast een zwart toetsenbord.

    Is het track- of touchpad van je laptop vastgelopen? Dit kan meerdere oorzaken hebben. In vele gevallen los je het probleem zelf eenvoudig op. MediaMarkt toont je welke stappen je kunt doorlopen om het touchpad van je laptop opnieuw te gebruiken.

    Hoe werkt het touchpad van je laptop?

    Een hand bedient de touchpad van een laptop, naast een zwart toetsenbord op een lichte achtergrond.

    Een touchpad is een aanraakgevoelig oppervlak op je laptop dat sensoren gebruikt om je vingerbewegingen te detecteren en vervolgens om te zetten in cursorbewegingen op je scherm. Op het touchpad van een laptop kun je ook tikken en klikken. Het laat je zo toe om te scrollen, zoomen en tussen programma’s en websites te navigeren. Een touchpad is met andere woorden een alternatief voor een computermuis. Ook Apple-laptops zijn met een touchpad uitgerust, maar Apple gebruikt hiervoor de term trackpad.

    Advies om een computer te kiezen

    Hoe verhelp je problemen met het touchpad van je laptop?

    Heb je een Windows-laptop van HP, Acer, Dell of een ander merk? Volg de onderstaande tips om problemen met je touchpad op te lossen.

    Zilverkleurige Acer-laptop met zwart toetsenbord, touchpad en een scherm met groene abstracte achtergrond en Windows-menu.

    Ga na of Windows is vastgelopen

    Gebeurt er niets wanneer je je vinger over het touchpad van je laptop beweegt? Misschien is Windows vastgelopen en is dit de oorzaak. Je controleert eenvoudig of dat het geval is door op de Windows-toets op je toetsenbord te drukken. Als het startmenu van Windows meteen in beeld verschijnt, dan is je laptop niet vastgelopen en is er een andere reden waarom het touchpad niet meer werkt.

    Krijg je het startmenu niet te zien? Dan is Windows wel degelijk vastgelopen. Schakel je laptop uit door de aan/uit-knop minimaal 10 seconden ingedrukt te houden. Wanneer de laptop herstart, werkt je touchpad waarschijnlijk ook weer.

    Zicht op een laptoptoetsenbord met zwarte toetsen en witte letters op een zilverkleurige achtergrond, gedeeltelijk zichtbaar scherm.

    Zet het touchpad uit en opnieuw aan

    Elk toetsenbord van een Windows-laptop heeft een knop waarmee je het touchpad van de laptop aan- en uitzet. Zoek welke knop dit voor jouw laptopmodel is en druk erop. Test dan of het touchpad weer werkt. Soms kom je er zo achter dat je het touchpad per ongeluk had uitgezet.

    Windows-instellingen met selectie "Apparaten" en touchpad-instellingen op "Aan" in het menu.

    Controleer de instellingen van het touchpad

    Ga naar de instellingen van het touchpad via de Windows-startknop en kijk in het menu bij ‘Apparaten’ na of je touchpad op ‘Aan’ staat. Zo nee, dan schakel je hem hier in om je touchpad terug te gebruiken.

    Een zwarte laptop staat open op een houten tafel, met een zwarte muis ernaast. De handen typen.

    Koppel al je externe apparaten los

    Gebruik je een externe muis, trackball of een ander USB-apparaat, zoals een externe harde schijf? Dan kan het gebeuren dat dit de werking van het touchpad van je laptop beïnvloedt. Koppel de apparaten los en beweeg je vinger over het touchpad om te kijken of hij weer correct functioneert.

    Een scherm met Apparaatbeheer is te zien, met het menu "Apparaat uitschakelen" geselecteerd.

    Installeer de stuurprogramma’s van het touchpad opnieuw

    Als niets anders helpt, kun je het stuurprogramma van je touchpad opnieuw installeren. Typ daarvoor ‘Apparaatbeheer’ in je zoekbalk en zoek je touchpad in de lijst met stuurprogramma’s. Tik op ‘Verwijderen’ en start je laptop opnieuw op. Het stuurprogramma installeert zich dan automatisch opnieuw.

    Naar alle Windows-laptops

    Dit kun je doen als het trackpad van je Apple-laptop vastloopt

    Ook met het trackpad van je MacBook kun je mogelijk problemen ondervinden. Deze stappen helpen je om de oorzaak op te sporen:

    Zicht op een laptop met zilveren frame, zwarte toetsen en een witte muis op een houten bureau. Twee handen zijn aan het typen.

    Koppel alle externe apparaten los

    Net als bij een Windows-laptop ondervindt het touchpad van je MacBook soms problemen omwille van externe apparaten. Ontkoppel zowel bedrade als draadloze apparaten, zoals je AirPods, externe muis en printer. Start je laptop dan opnieuw op en ga na of je trackpad nu wel werkt.

    Als dit het geval is, pas je best je instellingen aan zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Ga naar ‘Systeemvoorkeuren’ > ‘Toegankelijkheid’ > ‘Aanwijzerbediening’ en vink het vakje ‘Negeer ingebouwd trackpad als muis of draadloos trackpad is aangesloten’ af.

    Screenshot van een Mac's 'Software Update' scherm in Systeeminstellingen, met 'macOS Ventura 13.6' klaar om te updaten.

    Controleer je laptop op macOS-updates

    Soms kan het zo zijn dat je touchpad niet meer werkt omdat je laptop op een verouderde versie van macOS draait. Ga via het Apple-icoon in de linkerbovenhoek van je scherm naar ‘Systeemvoorkeuren’ en klik vervolgens op ‘Software-update’. Als je Apple MacBook aangeeft dat er een nieuwe softwareversie beschikbaar is, selecteer je ‘Werk nu bij’ om deze te downloaden.

    Screenshot van toegankelijkheidsinstellingen op een grijze interface, met opties zoals 'Muis & Trackpad' geselecteerd.

    Zet je trackpad terug naar de oorspronkelijke instellingen

    Heb jij de instellingen van je trackpad gepersonaliseerd? Dat kan helaas soms voor problemen zorgen. Zet de oorspronkelijke instellingen terug om te controleren of je touchpad dan nog steeds vastloopt. Ga hiervoor naar ‘Systeemvoorkeuren’ en dan naar ‘Trackpad’. Zorg ervoor dat er geen vinkje staat bij ‘Tikken om te klikken’ en dat het vakje ‘Scrollrichting: natuurlijk’ is aangevinkt.

    Een Mac-scherm toont een waarschuwingsvenster 'Wis alle inhoud en instellingen'. Er staat een geel uitroepteken.

    Reset je MacBook

    Je Apple MacBook resetten is een laatste stap die je kunt volgen om problemen met het touchpad van je laptop te verhelpen. Schakel je MacBook uit en houd de toetsen ‘Shift’, ‘Control’ en ‘Option’, samen met de aan/uit-knop, ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat dan alle toetsen tegelijkertijd los en start je laptop opnieuw op. Via deze methode ben je je persoonlijke instellingen en bestanden niet kwijt, maar voor de zekerheid maak je best een back-up van de inhoud van je MacBook voor je de laptop reset.